Assistant(e) Responsable Produit et Expérience Client - hotelF1

Description de l'offre

Key tasks

HotelF1, tout a changé et ça change tout !
Plus design, plus colorés et plus fonctionnels, les hôtels ont été entièrement repensés pour offrir une nouvelle expérience ! #OnTheRoad c’est des espaces communs plus chaleureux, plus de confort, de nouvelles chambres avec salles de bain intégrées, des dortoirs avec la possibilité de réserver un lit pour 15€ la nuit !

La Direction Marketing Opérationnel hotelF1 recherche un(e) Assistant(e) Responsable Produit et Expérience client pour accompagner la relance de la marque.
Tes principales missions seront :

• Participation au projet de relance de la marque hotelF1: ajustement et enrichissement du nouveau concept, accompagnement des hôtels rénovés, amélioration de l’expérience client
• Aide à la définition et au développement d’offres de services et de partenariats
• Adaptation et test de concepts produits différenciant
• Support opérationnel (gestion de l’intranet, communication aux hôtels, etc…)
• Analyse et suivi des indicateurs clés de la qualité et de l’expérience client
• Collaboration avec les achats, la responsable qualité France, les opérationnels, les équipes supports…