APPRENTIE COORDINATEUR/RICE LOISIR (H/F)

Description de l'offre

Key tasks

Au sein de l’équipe Loisirs, en charge de la logistique des réservations des Groupes Loisirs pour 5 des 6 hôtels Pullman parisiens et du développement de ce segment de clientèle selon les objectifs et la stratégie définie.
Le coordinateur ou la coordinatrice loisirs est en charge du suivi des dossiers et assure la bonne transmission des informations aux Hôtels concernés.
Il ou elle est la garantie du bon déroulement de chaque séjour de chaque groupe.
Il ou elle est l’interface entre l’hôtel et le client
Il ou elle accompagne le chargée de Clientèles Loisirs dans la relation client
Il ou elle assure les relances et gère les dossiers confirmés (modification allotements, rooming list, prestations restauration, acomptes, prépaiements….)
Il ou elle monte l’ensemble du dossier et assure l’interface avec les Hôtels concernés.
Vous travaillez en étroite collaboration avec les Chargés de Clientèles, les Spaces Managers, les Revenues Managers des hôtels et les coordinateurs
hébergement des 5 Hôtels Pullman Paris concernés.

Pullman and its people

The Pullman promise is built around its three values: commitment, adaptability and creativity , and these are orchestrated throughout the hotel by a specific human resources and management policy:

• Body & Soul, the service attitudes model developed by Pullman

• Welcomer, Quality & Attitude Manager, Event Manager - some of the new Pullman professions

• A Pullman “school” of leadership, focusing on creativity.

Profil recherché

Skills

Level of Education Vocational education
Areas of study Hospitality
Professional experiences Starting out
Languages essential French (Primary tongue)
English (Working level)

Essential and optional requirements

Rigueur et sens de l’organisation,
Autonomie et capacité d’initiative
Bon relationnel, écoute et conseils
Dynamisme et réactivité
Anglais: lu, parlé, écrit,
Les plus :
Expérience dans le département Réception et ou Réservation d’un hôtel
Maîtrise du logiciel OPERA
Une 2ème langue serait un plus

Idéalement format d'apprentissage: 3 semaines entreprise / Une semaine Ecole
Uniquement en contrat d'Apprentissage.