Apprenti(e) Réception H/F

Job description

Key tasks

Situé au cœur du Plateau de Kirchberg, l’hôtel Novotel dispose de 260 chambres, de 10 salles de séminaire, d’une salle de fitness, d’un bar, d’un restaurant ainsi que d’une très agréable terrasse.

Afin de renforcer notre équipe de réception, nous sommes à la recherche d’un(e) apprenti(e).

Vous souhaitez apprendre le métier de réceptionniste ? Vous êtes dynamique, souriant(e) et avez un bon contact avec les clients ?
Vous êtes alors la personne que nous recherchons !

Vos principales missions seront :
- D’assurer un accueil chaleureux et personnalisé aux clients,
- D’assurer de manière générale, la satisfaction de notre clientèle part la qualité de votre travail ainsi que l’exemplarité de votre comportement.

Vos principales responsabilités seront :
- D’apprendre à être le garant du bon déroulement du séjour des clients dans l’hôtel
- D’apprendre à constituer un dossier client de son arrivée au règlement des prestations lors de son départ
- D’apprendre à assurer le standard téléphonique et prendre les réservations
- De veiller au respect des normes et standards de la marque et les faites appliquer,

Si vous vous reconnaissez dans ce profil, n’attendez plus et rejoignez-nous !

Apprentissage sous contrat DAP

At Novotel, we grow faster

Feel fully responsible, be autonomous, adaptable, professional, have a love of adventure and a desire to stretch your limits: that’s the Novotel spirit .
An international brand with a network of 400 hotels in 60 countries, Novotel’s success is due to the professionalism and enthusiasm of its 30 000 employees who have been embodying the brand’s ideals for over 40 years.

DNA of the brand, innovation is at the heart of the promise made to employees: "At Novotel, we grow faster" . To transform this promise into reality, Novotel has implemented a unique human resources policy declined around five main professional career paths. Novotel accompanies each employee throughout their career. Integration, geographic mobility, bridging provision, skills development… everyone is given the opportunity to progress quickly and go further. Impossible is not Novotel.

Desired profile

Skills

Level of Education Others
Areas of study Hospitality
Professional experiences Starting out
Languages essential French (Primary tongue)
English (Working level)
Optional languages German (Working level)

Essential and optional requirements

Motivé(e), dynamique
Esprit d'équipe
Contact client
Envie d'apprendre