Apprenti agent de réservation H/F

Description de l'offre

Description de l'entreprise

Notre hôtel de 198 chambres a fait peau neuve en 2021, cette rénovation spectaculaire nous permet aujourd’hui de proposer à nos clients, nos collaborateurs une expérience unique !!

Denny Imbroisi  et  Matthias Giroud  s'allient pour faire de la Trattoria Quindici et du Rooftop bar IlVolo des lieux d’exception !

" Quindici " propose une expérience gustative simple, authentique et généreuse.

«  IlVolo  transporte vos papilles à travers des cocktails hors du commun … »

Nos 11 salles de séminaires dont un centre de convention de 350 m2 modulable en 3 salles de 100 à 135 m2 ont été rénovées et dotées de matériel dernier cri pour ravir nos clients affaires !

De magnifiques suites ont été créées offrant même un espace réunion ! Et tout cela vue Tour Eiffel !!!

Vous êtes sceptiques ?

1 / asseyez-vous 2/cliquez, 3/ vous ne pourrez y résister…

https://www.instagram.com/novotelparismontparnasse/

https://www.instagram.com/ilvolo_paris/

https://www.instagram.com/quindici_trattoria_caffe/

Description du poste

▪ Prise de réservations par email et téléphone, propositions de séjours
▪ Optimisation du planning en lien avec la stratégie mise en place
▪ Opérations administratives diverses (enregistrement des arrhes, réconciliations de réservations sur les
extranets des OTA)
▪ Suivi des réservations en option et relances des clients/partenaires
▪ Suivi des réservations Groupes, rooming lists
▪ Assistance sur diverses missions de Revenue Management (mise à jour du Daily pick-up, benchmarks
ponctuels, maintenance des canaux de distribution)
▪ Maintenance de la base de données des cardex clients/agences

• Valorise les différentes prestations de l’hôtel pour optimiser les ventes (Restauration/ bar)
• Applique et argumente la politique tarifaire de l’hôtel afin d'optimiser le Revpar
• Valorise le programme de fidélité de la marque et/ou du Groupe et adapte ses argumentaires en fonction
des besoins du client

Qualifications

• Du Bac au BTS Hôtellerie Restauration et/ou toute personne motivée par ce secteur d’activité quelle que
soit sa formation initiale, après validation de ses aptitudes
• Bonnes connaissances de l’environnement Windows
• Maîtrise de la langue du pays et anglais professionnel

· Aisance relationnelle, sens de l’accueil et du service,
· Esprit d’équipe,
· Capacité d’écoute et d’anticipation
· Bonne présentation, bonne élocution,
· Dynamisme
· Esprit commercial
· Resistance au stress
· Sens de l'éthique