Agent de réservation

Description de l'offre

Key tasks

Dans le respect des procédures, des trames d'entretien et des modes de communication définis par le Centre d'appel, vous devez accueillir et traiter les appels entrant au moyen des outils mis à votre disposition : Téléphone, Informatique -système de réservation éléctronique centralisé TARS-, Scripts de vente, Informations commerciales, Fiches d'objectifs individuels...

Mercure and its people

Hotels with individuality, passion for service and committed to quality and guest satisfaction.

Join a team of warm and friendly professionals who will share their love for hospitality.

Profil recherché

Skills

Level of Education Vocational education
Areas of study General Studies
Professional experiences 3 to 5 years
Languages essential French (Primary tongue)
English (Working level)
Optional languages Italian (Intermediate)

Essential and optional requirements

Connaissance du marché Montagne, de sa saisonnalité et son mix client.
Le poste des logé durant le CDD. Le contrat peut évoluer sur un poste en CDI.

·  Excel
·  Power Point
·  Word
·  Hotix
·  TARS