Agent de Réservation Mi-Temps

Description de l'offre

Description de l'entreprise

Notre hôtel de 198 chambres a fait peau neuve en 2021, cette rénovation spectaculaire nous permet aujourd’hui de proposer à nos clients, nos collaborateurs une expérience unique !!

Denny Imbroisi  et  Matthias Giroud  s'allient pour faire de la Trattoria Quindici et du Rooftop bar IlVolo des lieux d’exception !

" Quindici " propose une expérience gustative simple, authentique et généreuse.

«  IlVolo  transporte vos papilles à travers des cocktails hors du commun … »

Nos 11 salles de séminaires dont un centre de convention de 350 m2 modulable en 3 salles de 100 à 135 m2 ont été rénovées et dotées de matériel dernier cri pour ravir nos clients affaires !

De magnifiques suites ont été créées offrant même un espace réunion ! Et tout cela vue Tour Eiffel !!!

Vous êtes sceptiques ?

1 / asseyez-vous 2/cliquez, 3/ vous ne pourrez y résister…

https://www.instagram.com/novotelparismontparnasse/

https://www.instagram.com/ilvolo_paris/

https://www.instagram.com/quindici_trattoria_caffe/

Description du poste

 

Vos missions en tant qu’Agent de Réservation :

·  Répondre aux demandes de réservation par e-mail ou téléphone avec professionnalisme et réactivité
·  Proposer des séjours adaptés aux besoins des clients
·  Connaissances informatiques (environnement Windows, outils bureautiques, Opéra Cloud, résaweb
·  Optimiser le planning des réservations en respectant notre stratégie tarifaire
·  Suivre les options, relancer les clients et partenaires si besoin
·  Gérer les réservations groupes et rooming lists
·  Effectuer diverses tâches administratives : gestion des arrhes, suivi des extranets OTA, mises à jour des bases de données (Cardex)
·  Participer ponctuellement à des missions de Revenue Management (benchmarks, pick-up, maintenance des canaux de distribution)
·  Mettre en valeur les autres services de l’hôtel : restauration, bar, programme de fidélité

Qualifications

Profil recherché :

·  Expérience en réservation ou en relation client souhaitée
·  Connaissances informatiques (environnement Windows, outils bureautiques, Opéra Cloud, résaweb)
·  Maîtrise du français et anglais professionnel requis
·  Sens du service, réactivité, rigueur, excellente présentation
·  Esprit d’équipe, capacité d’écoute, résistance au stress et fibre commerciale

Informations supplémentaires

Ce que nous vous proposons :

·  Un contrat à temps partiel de 25h/semaine, horaires à définir selon vos disponibilités
·  Une équipe bienveillante, passionnée et professionnelle
·  Un environnement de travail vivant, inspirant et en plein cœur de Paris
·  Des opportunités de formation, d’évolution et des avantages collaborateurs