Agent de réservation H/F

Description de l'offre

Key tasks

MISSIONS PRINCIPALES
Assurer la réservation de la clientèle individuelle (mail et téléphone) sur RESA WEB
Etre force de proposition et de commercialisation de ventes annexes (transferts, location de ski, restauration…)
Gérer les réservations individuelles sur OPERA (vérification des arrivées et suivi des demandes client)
Gérer les groupes séries/TO (réservations, rooming list) en collaboration avec le service commercial du groupe Best Mont Blanc
Remplir le prévisionnel des groupes avec les rapports OPERA
Assurer la bonne gestion des disponibilités sur le planning des chambres OPERA
Gérer les factures de commissions des OTA
Etre le yield contact du revenu manager du siège du groupe Best Mont-Blanc
Contrôler les vitrines web et l'ensemble des visuels de l'établissement en lien avec le revenu manager du siège du groupe Best Mont-Blanc
Effectuer les réponses clients sur l'ensemble des sites web
Former l’équipe de réception sur les outils de réservation

Mercure and its people

Hotels with individuality, passion for service and committed to quality and guest satisfaction.

Join a team of warm and friendly professionals who will share their love for hospitality.

Profil recherché

Skills

Level of Education Others
Areas of study Other
Professional experiences 1 to 2 years
Languages essential French
English

Essential and optional requirements

·  Excel
·  Word
·  TARS
·  Opéra