Agent de réservation H/F

Description de l'offre

Leader européen de l’hôtellerie très économique avec plus de 500 hôtels dans 23 pays, ibis budget propose à ses clients : - un prix attractif- un accueil 24h/24- des chambres confortables pour une, deux ou trois personnes (une douche et des toilettes intégrées ; des chaines de TV nationales/internationales et un espace bureau)- un buffet petit déjeuner à volonté et un espace « snacking »- un parking sécurisé- une connexion internet en wifi- un système de réservation disponible 24h/24 (sur le site ibisbudget.com; et via la centrale de réservation téléphonique)- des emplacements toujours visibles et accessibles facilementDynamique, l’enseigne a lancé un nouveau concept de chambres et d’espaces publics, au style moderne et « cocooning » avec une chambre plus « tendance », où les différentes m
Premier contact du client, vous êtes l’ambassadeur(drice) de notre établissement Ibis Budget Paris Porte de Montmartre.

Dans ce cadre, vous avez pour mission :

• Assurer la prise de réservations par téléphone et internet, ainsi que toutes les
opérations qui s'y rapportent
• Développer et optimiser les ventes de chambres en respectant la politique commerciale de la marque et de l'hôtel
• Offrir un accueil personnalisé et chaleureux aux clients
• Mettre tout en œuvre pour répondre aux besoins des clients et conclure la vente
• Gérer les commentaires clients
• Assurer la gestion des dossiers groupe
• Jouer un rôle commercial par rapport à la vente des prestations de l’hôtel de la marque et du groupe Accor.

Vous bénéficierez d’une période d’intégration et de formation.

Vous êtes rigoureux (se), dynamique et motivé(e), vous avez le sens de l’accueil et du service, une aisance relationnelle et un esprit d’équipe, alors n’hésitez plus et venez rejoindre notre hôtel Ibis Budget Paris Porte de Montmartre et ses 464 chambres !

Information sur le traitement des données personnelles
Lorsqu’une personne soumet sa candidature à AccorInvest, AccorInvest traite certaines de ses données pour évaluer et gérer la candidature.
En notre qualité de responsable de traitement de vos données personnelles, nous veillons à nous conformer à la législation relative à la protection des données personnelles (notamment à la loi du 6 janvier 1978 modifiée relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés ainsi qu’au règlement européen n°2016-679 du 27/04/2016 sur la protection des données (Règlement Général sur la Protection des Données ou « RGPD »)).
Par ailleurs, nous pouvons être amenés à contacter un ou plusieurs des anciens employeurs du candidat. Nous pouvons également proposer au candidat de procéder à un questionnaire de personnalité ; il est précisé que les réponses à ce questionnaire n’entraineront pas de décision automatisée concernant le recrutement.
L’ensemble des informations relatives au traitement des données personnelles des candidats et notamment à l’exercice de leurs droits d’accès, d’opposition, de rectification, de suppression, est disponible dans notre Politique de protection des données personnelles des collaborateurs.

Ce qu’il faut absolument savoir avant de postuler :

• Temps complet
• CDI
• Travail 1 week-end sur 2
• Prime sur performance
• Indemnités compensatrices de nourriture
• Prise en charge à 50% titre de transport
• Bonne mutuelle
• Intéressement
• Participation…
1 à 2 ans d'expérience minimum
Bac (Techno / Pro / Général)