Adjoint(e) de direction H/F

Description de l'offre

Key tasks

Missions Générales
- Assiste le directeur de l'hôtel dans sa mission d'animation, de management, de gestion et de commercialisation
- Est présent sur le terrain auprès des équipes et des clients et est garant, avec le directeur, de la qualité de l'ensemble des prestations fournies
Principales Responsabilités
- Pilote particulièrement le service étages : réalise les achats et les plannings afin d'optimiser l'efficacité du service
- Crée une relation privilégiée avec les clients tout au long de leur séjour en étant constamment à leur écoute, en répondant à leurs attentes afin de les fidéliser
- Traite le réclamations éventuelles en proposant une solution adéquate
- S'assure de la flexibilité des organisations afin de proposer des réponses adaptées aux besoins des clients
- Coordonne les services étages et petit-déjeuner, en s'assurant que les produits et services sont en ligne avec la marque ibis budget
- A la responsabilité managériale des services étage et petit-déjeuner
- Développe ses collaborateurs en les amenant à leur meilleur niveau de compétences et en les accompagnant dans leur évolution professionnelle
- Contribue à entretenir avec l'équipe un esprit de dialogue et à maintenir une bonne ambiance de travail par un management de proximité

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Where a small but diversified team , works together with simplicity, conviviality and good sense to service our customers.

For the opportunity to carry out several professions , to multi-task and learn new skills.

And participate in training programmes to help you become a hotel professional.

Profil recherché

Skills

Level of Education A level
Areas of study Hospitality
Professional experiences 3 to 5 years
Languages essential French (Fluent)
English (Working level)

Essential and optional requirements

·  Excel
·  Word
·  HACCP
·  TARS
·  FOLS