Technicien Support Informatique Hotline N1/N2 H/F/X

Description de l'offre

Acass Agence de recrutement, recherche pour son client un Technicien Support Informatique Hotline N1/N2 H/F dans le cadre d'une mission d'intérim de 6 mois.

Le poste est basé à La Penne sur Huveaune (13). Au sein du service support, vous assurez l'assistance technique à distance auprès de 2 clients notamment dans les secteurs du retail et des infrastructures.

Dans le cadre de votre poste, vous êtes amené à :

- Réception et traitement des demandes d'assistance utilisateurs par téléphone
- Diagnostic et la résolution des incidents de niveau 1 et 2 à distance
- Support technique sur les postes de travail, périphériques, logiciels et environnements Windows
- Assistance sur les équipements informatiques liés aux points de vente : caisses, terminaux de paiement, matériels informatiques...>

Profil recherché

- Formation en informatique Bac à Bac+2
- Première expérience réussie en support utilisateurs ou en hotline informatique.
- Vous maîtrisez les environnements Windows et postes de travail
- Vous êtes en accord pour occuper un poste en amplitude horaire 7h/20h
- Permis B

À propos de ACASS MARSEILLE

Depuis 2005, ACASS accompagne les entreprises et les candidats à travers des solutions en recrutement, travail temporaire, assistance technique et accompagnement RH. Spécialiste des profils techniques, du technicien au cadre, ACASS place l'humain, l'engagement et la qualité de service au coeur de son accompagnement. Rejoignez-nous et donnez un nouvel élan à votre carrière !