Responsable SAV en sécurité électronique /F/X

Description de l'offre

Acass, agence de recrutement, recherche pour son client un Responsable SAV en sécurité électronique (H/F) dans le cadre d'un recrutement en CDI.

Le poste est basé à Fos-sur-mer (13) et demandera une mobilité sur le département.

Vous devrez :

- Planifier et coordonner les interventions SAV, gérer les urgences et assurer le respect des délais.

- Apporter un support technique aux techniciens, diagnostiquer les pannes et accompagner le paramétrage des systèmes de sécurité électronique.

- Assurer le suivi des contrats de maintenance et garantir la qualité des interventions.

- Gérer la relation client, les réclamations et le suivi des dossiers jusqu'à leur résolution.

- Encadrer, accompagner et faire monter en compétences les équipes terrain.

- Participer ponctuellement à la coordination et au suivi des chantiers d'installation.
>

Profil recherché

Formation : Diplôme de niveau Bac +2 à Bac +5 en électronique, électrotechnique ou automatisme.

Expérience : Expérience en gestion de chantiers et en management appréciée, dans le domaine de la sécurité électronique et du service après-vente.

Compétences techniques : Maîtrise des systèmes de sécurité électronique, compétences en diagnostic de pannes, paramétrage et mise en service des équipements. Capacité à accompagner techniquement les équipes terrain et à assurer le suivi des interventions et des installations.

Qualités requises : Bon relationnel client, sens du service, réactivité, rigueur, organisation et capacité à gérer les priorités. Aptitudes au management et à la coordination d'équipes.

À propos de ACASS MARSEILLE

Depuis 2005, ACASS accompagne les entreprises et les candidats à travers des solutions en recrutement, travail temporaire, assistance technique et accompagnement RH. Spécialiste des profils techniques, du technicien au cadre, ACASS place l'humain, l'engagement et la qualité de service au coeur de son accompagnement. Rejoignez-nous et donnez un nouvel élan à votre carrière !