Field Service Engineer/ TSS - Bordeaux -

L'Ingénieur Support Technique (TSS) assure l'installation, désinstallation, la maintenance préventive et curative du matériel et des produits d'Abbott Diagnostics en respectant l'ensemble des directives définies dans la Société.

Il/Elle assure la vente des contrats de maintenance et harmonise l'activité sur les instruments dont il/elle a la charge.

Principales responsabilités

• Assurer la maintenance des instruments de diagnostic vendus ou mis à disposition dans les Laboratoires prives, hospitaliers, sur un secteur géographique déterminé.
• Effectuer ces opérations dans la limite des règles et protocoles mis en place par la Société ABBOTT et appliquer les procédures techniques et administratives.
• Expliquer et valoriser ses interventions auprès des techniciens et des responsables du laboratoire.
• Intervenir chez les clients quand un problème ne peut pas être réglé par téléphone.
• Peut-être amené à donner un conseil sur l'interprétation des résultats par rapport aux outils fournis par ABBOTT.
• Adapter et mettre en place les solutions nécessaires pour résoudre un problème inhabituel en respectant les règles de sécurité et en informant sa hiérarchie.
• Retirer les anciens appareils et installer les nouveaux chez les clients.

Profil :

• BAC+2 Biologie ou électronique + 1 premier expérience maintenance d'instruments
• Connaissance pratique des industries de sante et du diagnostic en particulier ;
• Très bonnes capacités de communication ;
• Compétences en gestion de portefeuille de clients ;
• Capacité à identifier et à mener à bien la résolution des problèmes;
• Bonne maîtrise de l'anglais.