Chargé(e) de Projets relation clients H/F

Description de l'offre

Chargé(e) de Projets relation clients H/F

Vos principales missions seront les suivantes :
- Participer, de manière proactive à la qualification des risques fidélisation chez nos clients, en lien direct avec les équipes opérationnelles et les équipes de la direction des ventes fidélisation
- Produire des reportings dont vous êtes garant(e) de la fiabilité afin de faciliter la prise de décisions
- Piloter l'enquête de satisfaction client du segment Santé Médico-Social
- Participer à notre démarche groupe de suivi et de fidélisation de nos clients
- Contribuer aux projets spécifiques de la Direction Relation Clients et Qualité

Des déplacements en France sont à prévoir.
Le poste peux être basé à Guyancourt (78) ou Boulogne-Billancourt (92).

Profil recherché

- De formation supérieure type Ecole de commerce / Ingénieur ou 3ème cycle universitaire
- Vous avez une première expérience professionnelle réussie de 3 ans minimum, de préférence en gestion de projets ou opérationnelle en lien direct avec les clients
- Vous avez un bon esprit d'analyse et de synthèse. Vous savez gérer des données confidentielles
- Vous avez un très bon relationnel et des compétences en gestion de projets (coordination, organisation)
- Vous êtes curieux(se), rigoureux(se) et méthodique avec du discernement
- Vous maîtrisez très bien le Pack Office
- La maîtrise de l'anglais est un plus

À propos de 6 Rue De La Redoute, 78280 Guyancourt, France

Sodexo - chaque jour, nos 425 000 collaborateurs font de Sodexo le leader mondial des Services de Qualité de Vie en prenant soin de nos clients dans 80 pays partout dans le monde.

Si vous êtes vous aussi animés par la même passion du service, alors n'hésitez plus et rejoignez les équipes du Groupe Sodexo !

Notre segment de clientèle " Sodexo Santé - Médico-social " (5500 collaborateurs, 1600 sites pour 450Meuros de Chiffre d'affaires) contribue directement à la performance de ses clients par des solutions qui améliorent la qualité des soins apportés aux patients, et qui concourent à la prise en charge de la dépendance et du handicap.
Sodexo Santé - Médico-Social développe des offres de services à destination des Hôpitaux, des Cliniques, des EHPAD et des établissements d'accueil pour les personnes en situation de handicap.
Au sein de la Direction Relation Clients et Qualité, nous recherchons un(e) Chargé de Projets de Relation Clients.