Assistant(e) Helpdesk/D'exploitation- Lyon 7° H/F

Description de l'offre

ASSITANTE HELPDESK F/H

Dans le cadre de l'évolution de nos organisations et en anticipation de l'évolution de l'Assistant(e) actuel(le), nous recherchons un(e) Assistant(e) Helpdesk afin d'améliorer la qualité de vie auprès de nos clients.

En véritable bras droit pour la Responsable de site, vous apportez votre dynamisme et votre rigueur .

Ainsi, vous êtes un interlocuteur privilégié(e) des 800 résidents du site pour répondre à leurs demandes de prestations de services et de logistiques. Pour cela:
- Vous assurez la réception des demandes par téléphone ou mail.
- Vous créez les demandes d'interventions techniques et en assurer le suivi et de la clôture.
- Vous assurez la bonne communication avec les interlocuteurs concernés.
- Vous restituez des statistiques détaillés chaque début de mois.

Vous participez également à l'organisation et à la mise en place des événements organisés régulièrement sur site pour des réunions, pauses, cocktails, animations... (5 à 20 évènements par mois accueillant de 20 à 300 personnes). Vous pourrez être amené(e) à assurez le planning de réservation des salles.

Poste en CDI à pourvoir rapidement. Passation à partir de mi-avril 2018.
Rémunération : 1800 Euros sur 13 mois
Horaires indicatifs : 8h30 / 17h. Une flexibilité horaire pourra être nécessaire ponctuellement notamment lors de certains événements sur site.

Profil recherché

De formation Bac+2/3 vente, tourisme ou hôtellerie, vous bénéficiez d'une expérience terrain similaire. Vous savez assurez un relationnel de qualité, tant à l'oral qu'à l'écrit. Polyvalent(e), créatif(ve), connecté(e), curieux(se), esprit de service et rigueur sont des mots qui vous définissent.

Vous connaissez et appréciez le principe du co-working, vous êtes à l'aise sur le plan relationnel, prenez plaisir à organiser des événements et faire de cet espace de travail un endroit attractif.
Vous êtes autonome, organisé(e), flexible, force de proposition et adorez quand les choses bougent rapidement.
Vous avez une bonne maîtrise de l'anglais à l'oral comme à l'écrit.
Maitrise d'Excel et du pack office
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À propos de 6 Rue De La Redoute, 78280 Guyancourt, France

Sodexo - chaque jour, nos 425 000 collaborateurs font de Sodexo le leader mondial des Services de Qualité de Vie en prenant soin de nos clients dans 80 pays partout dans le monde.

Si vous êtes vous aussi animés par la même passion du service, alors n'hésitez plus et rejoignez les équipes du Groupe Sodexo !!