H/F Ingénieur Support

Description de l'offre

Nos clients sont précieux, et répondre à toutes leurs questions est une de nos priorités. Ocito recherche ainsi un(e) spécialiste du support client pour renforcer ses équipes techniques, et intervenir dans le cadre de l'exploitation des services hébergés (SMS, sites internet, et applications mobiles).

Missions :

- Vous accompagnerez nos clients lors de l'ouverture de flux techniques entre eux et nous (notamment pour nos API d'envoi de SMS).
- Vous prendrez en charge le diagnostic des problèmes que nos clients pourraient rencontrer.
- Vous interviendrez en tant que "premier secours" en cas de problème technique détecté sur les plateformes d'Ocito ou sur celles de ses partenaires (Opérateurs télécom,?).
- Vous serez en charge de l'administration journalière des plateformes que vous serez amené à utiliser.


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Pour postuler :
http://millemercis.contactrh.com/jobs/4529/15596313

Profil recherché

Profil :

- Vous aimez le contact humain et vous avez le sens du service.
- Vous êtes d'un naturel curieux, vous aimez apprendre et surtout comprendre.
- Vous avez le goût des nouvelles technologies et pour vous le travail est une affaire de passion.
- Vous savez vous adapter à vos interlocuteurs, pour partager efficacement votre savoir.
- Vous avez le sens du détail et savez faire preuve de réactivité.
- Vous voulez être force de proposition et prendre des responsabilités.

Technique (riche et variée) :

- Linux
- postgres + java
- mysql + php
- Centreon
- Ansible, bash, python

À propos de Numberly (1000mercis group)

Ocito a rejoint le Groupe 1000mercis en 2008.
Pionnier du Data Marketing et expert reconnu en CRM, DMP et Display Programmatique (RTB), le Groupe 1000mercis a pour mission de concevoir des dispositifs multicanal (Display, email, mobile, réseaux sociaux) et à fort ROI pour les annonceurs souhaitant optimiser leurs actions de conquête et de fidélisation sur tous les supports digitaux (PC, tablettes, mobiles, iBeacon et objets connectés In-Store).
Côté sur Alternext (ALMIL.PA), 1000mercis consacre plus de 10 % de son chiffre d'affaires à la R&D, en particulier dans le domaine du machine learning, et a la qualification « Entreprise Innovante » de BPI France.
Présent à San Francisco, New-York, Londres, Dubaï, Paris, et opérant dans plus de 30 pays avec une équipe de 400 personnes, le Groupe a réalisé un chiffre d'affaires consolidé de 52,7 millions d'euros en 2015. Plus d'informations sur www.1000mercis.com.