Alternant - Agent administratif H/F

Description de l'offre

Description de l'entreprise

Veolia est leader mondial des services à l’environnement (eau, déchets, énergie) auprès des collectivités locales et des entreprises. Résolument optimistes et déterminés, nous œuvrons au service de la transformation écologique.

Rejoignez-nous au sein de l’activité Eau de Veolia et de sa filiale Iléo qui est dédiée à la gestion du service  de distribution d’eau potable et d’eau brute sur la Métropole Européenne de Lille et dont le nouveau contrat a démarré au 01 janvier 2024 pour une durée de 10 ans.

Iléo, c’est environ 250 collaborateurs, 66 communes (soit 1 300 000 d’habitants) desservies, 60M m3 d’eau distribués et 75M€ de CA.

Description du poste

Rattaché au service Travaux Programmés, l’assistant administratif est en charge de la prise de rendez-vous pour les chargés d’affaires, la préparation et le suivi des dossiers travaux (branchements neufs et travaux de renouvellement ainsi que de l’établissement de tableaux de bord hebdomadaires/mensuels et le suivi des écarts.

En ce sens, vous :

· 
Assurer et traiter la réception des appels téléphoniques et des demandes sur la boîte mail dédiée

· 
Assurer la relation avec les clients travaux

· 
Mener les démarches téléphoniques pour l’entretien des pièces réseau et suivre l’activité

· 
Réception des demandes d’avis d’urbanisme administrative et des permis de construire

· 
Rassembler les informations nécessaires au montage des dossiers avant demande d’autorisation

· 
Établir les demandes d’autorisation de travaux à la MEL (DATP), les DICT et les arrêtés communaux

· 
Enregistrer et assurer la traçabilité des documents

· 
Contribuer à l’amélioration des processus et/ou procédures administratives

· 
Transmettre les informations nécessaires aux personnes ou services concernés

· 
Contribuer à la réalisation de tableaux de bord

· 
Veiller au respect des consignes, procédures et modes opératoires de l’entreprise

Qualifications

· 
Vous préparez un BTS GPME (Gestion des Petites et Moyennes Entreprises)

· 
Vos capacités rédactionnelles et informatiques seront des atouts indispensables

· 
Votre curiosité ainsi que vos capacités d’écoute et d’analyse vous conduisent à vous impliquer dans les divers projets auxquels vous prendrez part

Informations complémentaires

Rejoindre iléo, c’est intégrer une entreprise à taille humaine où le respect, la solidarité, et la responsabilité vis-à-vis des collaborateurs et des clients sont des valeurs fondamentales. C’est aussi bénéficier d’une politique de rémunération attractive et de multiples avantages s’inscrivant au coeur de la stratégie de l’entreprise : Participation et intéressement, tickets restaurants, CSE, RTT, mutuelle avantageuse, remboursement des factures d’eau…

En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s’engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination. 

En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s’engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination.