Technicien Support ERP – Editeur de logiciel international

Description de l'offre

Au sein de l’équipe informatique vous serez responsable du support client. A ce poste, vos responsabilités seront les suivantes :

– Analyse des problématiques clients recensées
– Gestion des tickets d’incidents : validation, diagnostic, transmission et vérification
– Support fonctionnel et paramétrage de l’ERP sur les environnements clients
– Réalisation du reporting de l’activité
– Participation aux choix stratégiques de la solution
– Relation constante avec les développeurs pour transmettre les corrections à mettre en place
– Proposition d’évolution de l’ERP
– Rédaction des documentations

Pourquoi rejoindre cette entreprise ?

– Une entreprise prometteuse avec des projets innovants
– Très bonne ambiance de travail où la convivialité est le mot d’ordre
– Située au sud de Paris, vous profiterez d’un cadre de campagne

Profil recherché

– Bac +2 minimum en Informatique
– 1 à 2 ans d’expériences minimum sur un poste similaire (Alternance et stage acceptés)
– Vous avez des connaissances en SQL
– Vous avez un bon relationnel et vous aimez trouver des solutions lorsque vous rencontrez un problème

À propos de Silkhom

Silkhom est un cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers de l'Informatique, du digital et des objets connectés. Basé à Lyon, nous épaulons nos clients sur leurs campagnes de recrutements. Notre but est d'appréhender les contraintes techniques et géographiques de chacun de nos clients afin de leur trouver le profil qui fera avancer leur DSI ou leur Bureau d'Etudes. Un bon recrutement découle à 90% d'une bonne analyse des besoins du recruteur comme du candidat.