Alternant(e) - Chef de projet process

Description de l'offre

·  Date de publication : 28/03/2024
·  Type de contrat : Alternance (23 mois)
·  Département : Paris (75)
·  Ville : PARIS

Informations générales

Entreprise d'innovation et 2e opérateur Français, SFR révolutionne les usages grâce à son réseau puissant Fibre, 4G, 5G et ses expertises de pointe. SFR fait partie du groupe Altice France, acteur pionnier de la convergence entre les télécoms et les médias, avec ses marques emblématiques RMC et BFM.

Audacieux, engagés, agiles... Nous sommes près de 8 000 femmes et hommes en France, qui agissons dans un objectif commun : améliorer et accélérer le quotidien de nos clients grand public, entreprises, opérateurs, ou collectivités.

Nous voulons vivre l'aventure SFR avec vous : avancer, oser et progresser ensemble. Soyez vous.

Toutes nos offres d'emploi sont ouvertes aux personnes en situation de handicap. 

Intitulé du poste
Alternant(e) - Chef de projet process

Description de la mission

Au sein de la Direction de la Relation Clients Entreprises, vous rejoindrez l' Expérience Client . 

Rattaché au pôle Process B2B, vous :

·  Soutenez la définition et l'optimisation des processus en transverse et en production
·  En lien avec les équipes Offre/parcours, vous soutenez la définition et l'industrialisation des process, en vous appuyant sur une méthodologie, des outils et un réseau de compétences rédigez les process
·  Identifiez et coordonnez les contributeurs
·  Identifiez ou construisez les KPI à suivre
·  Soutenez l'évolution des process transverse et métiers analysez les dysfonctionnements et proposez les solutions opérationnelles en collaboration avec les parties prenantes réalisez des supports de communication et promotion des projets (roadmap, chantiers, matrice des risques, ..)

Profil

En formation au sein d'une grande Ecole de Commerce ou à l'Université, de type Master en Commerce/Management, vous êtes à la recherche d'une alternance de 24 mois . 

·  Vous appréciez le travail équipe et savez faire preuve de leadership.
·   Vous savez prendre des initiatives et êtes capable de vous montrer autonome et engagé(e). 
·  Vous êtes doté(e) d'un bon relationnel. 
·  Vous possédez de bonnes capacités en Anglais (lu) pour la compréhension de la documentation technique

Venir chez nous, c'est aussi bénéficier de nombreux avantages :   

·  Intégrer une communauté d'alternants et stagiaires importante, participer à plusieurs événements tout au long de l'année : Welcome Day, visites, ateliers.. 
·  Accompagnement individuel par un tuteur 
·  Rémunération fixe attractive en fonction du parcours de chacun + une part variable annuelle de 6% à objectifs atteints 
·  Intéressement et participation 
·  Couverture frais de santé et prévoyance compétitive 
·  Remboursement transport à hauteur de 90% 
·  Tickets restaurants ou restaurant d'entreprise en fonction du site 
·  Jusqu'à 2* jours de télétravail par semaine 
·  Jusqu'à 27* jours de congés payés et RTT* 
·  Offres collaborateurs et avantages des œuvres sociales du CSE (ex : chèques vacances, réductions voyages etc) 

 

*Certains avantages sont sous conditions d'éligibilité. 

Vous souhaitez booster vos compétences et avez le goût du challenge ? Vous voulez intégrer un cadre de travail dynamique et épanouissant ? Rejoignez-nous !