Alternant(e) - Ingénieur Télécom (h/f) - Qualité Réseau Mobile

Description de l'offre

·  Date de publication : 25/03/2024
·  Type de contrat : Alternance (11 mois)
·  Département : Bouches-du-Rhône (13)
·  Ville : Aix-en-Provence

Informations générales

Entreprise d'innovation et 2e opérateur Français, SFR révolutionne les usages grâce à son réseau puissant Fibre, 4G, 5G et ses expertises de pointe. SFR fait partie du groupe Altice France, acteur pionnier de la convergence entre les télécoms et les médias, avec ses marques emblématiques RMC et BFM.

Audacieux, engagés, agiles... Nous sommes près de 8 000 femmes et hommes en France, qui agissons dans un objectif commun : améliorer et accélérer le quotidien de nos clients grand public, entreprises, opérateurs, ou collectivités.

Nous voulons vivre l'aventure SFR avec vous : avancer, oser et progresser ensemble. Soyez vous.

Toutes nos offres d'emploi sont ouvertes aux personnes en situation de handicap. 

Intitulé du poste
Alternant(e) - Ingénieur Télécom (h/f) - Qualité Réseau Mobile

Description de la mission

Au sein de la Direction Qualité Réseau, sous la supervision et avec l'assistance d'un des membres de l'équipe, vous serez en charge de nouvelles analyses visant d'une part à identifier les leviers d'amélioration de la qualité du Réseau Mobile et d'autre part sur la réduction du churn des clients lié à des causes techniques. 

Après s'être familiarisé(e) (en collaboration avec l'équipe) à l'environnement technique, vous aurez la responsabilité de :

·  Définir avec les opérationnels les KPIs influent sur le churn Client et les moyens de les automatiser,
·  Concevoir les extractions de données permettant de répondre aux différentes demandes, 
·  Implémenter les requêtes correspondantes.

Profil

Vous préparez un Bac + 5 (Master 2 ou école d'ingénieur) en Télécom avec une spécialité Data Analytics, vous avez déjà démontré au cours de stages votre capacité à apprendre et évoluer sur des projets Telecom et Gestion de calculs statistiques

Compétences techniques:

·  Réseau (3G/4G/5G)
·  Outils d'analyse de données : BO, TABLEAU
·  Programmations : SQL 

Compétences transverses : 

·  Méthodologie 
·  Travail en équipe
·  Communication 

Qualités pour réussir dans le poste : Autonomie / Rigueur / Curiosité et vous êtes passionné(e) par les nouvelles technologies