Alternant(e) - Chef de projet (h/f) - Marketing de l'offre/Client

Description de l'offre

·  Date de publication : 29/03/2024
·  Type de contrat : Alternance (11 mois)
·  Département : Paris (75)
·  Ville : PARIS

Informations générales

Entreprise d'innovation et 2e opérateur Français, SFR révolutionne les usages grâce à son réseau puissant Fibre, 4G, 5G et ses expertises de pointe. SFR fait partie du groupe Altice France, acteur pionnier de la convergence entre les télécoms et les médias, avec ses marques emblématiques RMC et BFM.

Audacieux, engagés, agiles... Nous sommes près de 8 000 femmes et hommes en France, qui agissons dans un objectif commun : améliorer et accélérer le quotidien de nos clients grand public, entreprises, opérateurs, ou collectivités.

Nous voulons vivre l'aventure SFR avec vous : avancer, oser et progresser ensemble. Soyez vous.

Toutes nos offres d'emploi sont ouvertes aux personnes en situation de handicap. 

Intitulé du poste
Alternant(e) - Chef de projet (h/f) - Marketing de l'offre/Client

Description de la mission

·  Cartographier les parcours Client au travers de test en production
·  Analyser les remontées client (enquête de satisfaction, remontées des métiers...) 
·  Identifier les irritants clients de son parcours + root cause associée et maintenir la liste exhaustive 
·  Suivre et coordonner les actions au sein des différentes équipes Métier (SC, Marketing, BOL, ...)
·  Travailler en transverse avec les différentes directions de SFR (Marketing, SI, DAF, Supply Chain, ...)

 

Profil

·  Sérieux, bon relationnel, rigoureux, dynamique.

-Bonne expression écrite et orale : rédaction aisée et esprit de synthèse.