Technicien informatique - H/F

Description de l'offre

 
Contexte et Mission

Ramsay Générale de Santé est le premier groupe de cliniques et hôpitaux privés en France. Depuis le 1er juillet 2015, le groupe est composé de 124 établissements et centres et traite toutes les pathologies en Médecine Chirurgie Obstétrique (MCO), Soins de Suite et de Réadaptation (SSR) et Santé mentale.

Sous la responsabilité du Responsable du service technique et de son adjoint, vous contribuez à garantir la sécurité et le bien-être du public et de l’ensemble du personnel, en assurant le bon fonctionnement des infrastructures et des équipements techniques, dans un souci permanent de sécurité et du respect de la législation.

MISSIONS PRINCIPALES :
• Administration et exploitation du matériel informatique
PC fixes et portables (420), matériel réseaux et wifi (170), serveurs physiques et virtuels (75), scanner (40), lecteur CPS/TPE/Vitale (20), imprimantes et multifonction réseaux (100), smartphones (30), videoprojecteur (5)
• Aide à la gestion, installation et maintenance des logiciels métiers (dossier de soins et administratif du patient) et bureautique classique ;
• Gestion du câblage, des interconnexions réseaux et de la sécurité (pare-feu, antivirus, bonne pratiques).
• Assistance et support technique (matériel et logiciel) auprès des utilisateurs interne à l’établissement ou en accès distant ;
• Gestion des sauvegardes sur les applications et serveurs internes ;
• Présentation des ressources informatiques aux nouveaux utilisateurs ;
• Sensibilisation des utilisateurs sur la sécurité informatique et sur les règles de bonnes pratiques ;
• Supervision des matériels et logiciels par Centreon ;
• Assure l’interface entre le Responsable Informatique, le groupe Ramsay Générale de Santé, les différents prestataires, les intervenants externes et l’établissement

Profil recherché

Profil

• Connaissance de l’architecture matérielle et logiciel d’un poste de travail ;
• Connaissance approfondie sur les réseaux informatiques (HP et Cisco) ;
• Connaissance des systèmes d’exploitation serveurs, Windows 2008/2012, Linux, AIX ;
• Connaissance des environnements virtualisé VMware ;
• Savoir détecter et diagnostiquer les problèmes systèmes et réseaux, retransmettre le cas échéant en jouant le rôle de filtre à valeur ajouté ;
• Utiliser des outils de déploiement automatisé, de gestion de parc ;
• Appliquer les règles de sécurité informatique et les consignes d'exploitation ;
• Conduire un entretien d’assistance par téléphone ;
• Utiliser les outils de support à distance ;
• Respecter les procédures ;
• Respecter les conditions d’hygiène et de sécurité en environnement hospitalier
• Dialoguer avec les utilisateurs en s’adaptant à leurs attentes ;
• Travailler en équipe