Hôte(sse) d'accueil / Standardiste - H/F à temps partiel

Description de l'offre

CONTEXTE

Avec 36 000 salariés, Ramsay Santé, l’un des leaders européens de la prise en charge globale du patient, est un recruteur majeur dans le secteur de la santé en France.
En hospitalisation, le Groupe propose la quasi-totalité des prises en charges médicales et chirurgicales dans trois métiers : Médecine-Chirurgie-Obstétrique (MCO), Soins de Suite et de Réadaptation (SSR) et Santé mentale. Partout où il est présent, le Groupe participe aux missions de service public de santé et au maillage sanitaire du territoire.
Le Groupe investit tous les ans plus de 200 millions d'€ dans l’innovation que ce soit dans les nouvelles technologies chirurgicales, d’imagerie, la construction et la modernisation d’établissements.

La Clinique Belharra, établissement de santé de proximité, historiquement implanté à Bayonne, propose une offre complète de soins pluridisciplinaires (médecine, urgences, chirurgie, obstétrique, imagerie, laboratoire, PMA, etc.) aux populations des départements des Pyrénées Atlantiques et des Landes. L’établissement prend en charge plus de 50 000 patients par an, emploie 600 salariés et collabore avec plus de 150 praticiens libéraux.
Site internet : https://clinique-belharra-bayonne.ramsaygds.fr/
Facebook : https://www.facebook.com/clinique.belharra/

MISSION

Nous sommes à la recherche d'un(e) STANDARDISTE H/F en CDI à temps partiel (54.05%) à compter du 21/05/2024 pour intégrer notre équipe de 4 personnes.

Le/la standardiste est en charge d’accueillir, renseigner et orienter les personnes au sein de l’établissement et de recevoir, traiter et transférer les communications téléphoniques.

Ce poste contribue à la bonne circulation de l’information en interne et externe. Il est le pivot de la communication orale. Il donne une image positive de l’établissement par la qualité et l’efficacité de son accueil.

Planning 18H55 heures en moyenne par semaine.
Travail un weekend sur 3 et certains jours fériés.
Amplitude horaire :
- 7h (au plus tôt)
- 19h45 (au plus tard)

La planning à temps partiel est sur un roulement de 3 semaines.

Profil

Exigences du poste/profil recherché :
 Maîtrise l’outil informatique et le standard téléphonique
 Bonne allocution
 Connaissance de langues étrangères exigée, langue basque appréciée
 Sens de l’organisation et gestion des priorités : files d’attente et appels téléphoniques
 Connaissance de la chaîne de « gestion administrative du patient » et du circuit du patient.
Respect du secret médical
 Confidentialité
 Ecoute, patience, maîtrise de soi, diplomatie

Formation :
- BAC minimum