Analyste métier GED F/H

Description de l'offre

Analyste métier GED F/H
Société

ASSOCIATION DE MOYENS ASSURANCE DE PERSONNES

Description du poste

Métier

ANALYSE METIER - ANALYSTE METIER

Intitulé du poste

Analyste métier GED F/H

Contrat

Contrat à durée indéterminée

Finalité du poste

Vous avez envie d’un nouveau challenge et rejoindre un groupe solide et engagé ?

Tentez l’aventure Malakoff Humanis !

Informations générales

Structure hiérarchique

Malakoff Humanis est un groupe de protection sociale paritaire, mutualiste et à but non lucratif.
L'ensemble de nos bénéfices est donc réinvesti au profit de nos clients, en services, en accompagnement social ou pour soutenir des causes d'intérêt général que nous défendons.
L'innovation est depuis toujours au cœur de notre action.

Fier d'avoir obtenu le Label Alliance, notre Groupe porte une attention particulière à la diversité et s'engage à soutenir les personnes en situation de handicap. Chez Malakoff Humanis, nous sommes convaincus que notre force est la somme de toutes nos différences.



Qui sommes-nous ?

Protéger, accompagner, innover: découvrez en plus sur notre raison d’être.

Pourquoi avons-nous besoin de vous ?

Au sein de la Direction des Systèmes d'Informations, le SI relation client porte sur des outils de communication en lien avec nos clients.
Les activités du service intègrent la mise en œuvre de la stratégie SI définie pour les activités de GEDS orientées clients et documentations statiques.



Missions

Quelles seront vos missions ?

Vous serez amené(e) à prendre en charge des projets ou des chantiers ayant un impact direct sur les applications du service GED.
Vous serez en charge de la définition et du maintien des processus : de gestion des incidents, de gestion des référentiels des GEDS, des supervisions, d'alignement sur les stratégies définies par les architectes via les SDIT et SDSI, ....
Vous échangerez avec les MOA en interactions avec la GED Clients Malakoff Humanis : JOACHIM, les Extranets (Iliade, PPA, ...), Octave, PICO, ...


Partie Run (30%):
- Contribution au support N2 transverse, ou prise en charge, des analyses de niveau 2 sur les incidents métier, et transferts aux MOE dédiées si nécessaire.
- Suivi et qualification des problématiques remontées par les utilisateurs.
- Supervision et production des tableaux de bord avec les MOE des intégrations sur la GED Clients MH.
- Assister le Chef de Projet dans le Reporting Hebdomadaire du suivi de RUN pour les comités hebdomadaires internes MOA-MOE et mensuels avec les métiers.

Projet (70%) :
- Réception de l'expression de besoins, et qualification de celle-ci.
- Animation ou contribution à des réunions/ateliers incluant des contributeurs MOE/MOA des autres domaines en adhérence sur les projets.
- Contribuer aux différentes phases des projets tels que :
- Accompagner les acteurs de la rédaction d'expression de besoins à la mise en production.
- Réalisation de Cahier des charges/du plan et Cahier de Recette, réalisation des recettes et procès-verbal (PV) de Recettes
- Contribution à la mise au point de Mode Opératoire de mise en production
- Réaliser et formaliser les études et analyses sous formats bureautique (PowerPoint, Excel, Word…)
- Mettre à jour et/ou produire les documents de référence nécessaires (cartographie des flux, Référentiels de GEDs, RoadMap, Documentations internes)
- S’assurer de la complétude des documents et mises à jour des outils nécessaires au bon fonctionnement du service (JIRA, Planner, Congés prévisionnels, comptes rendus d'activités, etc. )
- Réalisation de Reporting sur les activités pilotées (avancement, alerte, suivi du budget,...)
- Réalisation ou la contribution aux Planning des activités pilotées
- Être force de proposition pour faire évoluer les Reporting et supervision existantes

Profil recherché

Profil recherché

Ce poste est fait pour vous si…

Vous êtes diplômé(e) d’un Bac +5 d'une école d’ingénieur ou d'une université et vous avez une expérience confirmée en maîtrise d'ouvrage.
Vous avez de l’expérience en identification des besoins et en proposition de solutions.
Compétences techniques:
- Analyse et formalisation des besoins métiers exprimés.
- Analyse et modélisation des Processus.
- Pouvoir être en assistance sur les suivis de production avec les métiers.
- Être capable d'industrialiser les process de référencement, de restitution et de suivi de flux documentaires avec les MOE et les Architectes.
- Accompagnement au changement.
- Animation d’ateliers et de réunions avec de multiples acteurs des DSI et Métier.
- Capacité à adresser plusieurs sujets en parallèles qui n'ont pas les mêmes jalons de delivery.
- Vous êtes autonome, rigoureux(e) et proactif(ve), vous avez un fort esprit d’équipe.
- Vous aimez collaborer et vous avez le sens du partage de l'information.
- Bonnes capacités rédactionnelles

Réunions occasionnelles à Paris ou Blois.

Votre accompagnement en intégrant le groupe :

En intégrant le groupe Malakoff Humanis, nous suivrez un plan d’accompagnement adapté lors de votre prise de poste.

Tout au long de votre parcours professionnel, vous pourrez bénéficier de différents dispositifs de formation et évoluer au sein du Groupe grâce à nos opportunités en mobilité interne.

Envie d'en savoir plus sur qui nous sommes chez Malakoff Humanis ?

« Lorsqu’on pousse la porte de Malakoff Humanis »

Alors, prêt(e) à nous rejoindre ?

Localisation du poste

Centre-Val-De-Loire, Loiret (45)

Ville

Saran



Merci de postuler:http://offresmalakoff.fr/consult.php?offre=498816866857613037&job=448