Assistant(e) administratif(ve) et relations donateurs H/F

Description de l'offre

1/ Accueil et administratif (en lien avec la responsable administrative et financière) - 1/3 temps
- Accueil physique et téléphonique : prise des messages, orientation, réponses à certaines demandes
- Traitement du courrier entrant et sortant ; externe et interne
- Gestion des photocopieurs : alimentation, demande d'intervention en cas de panne
- Gestion des fournitures de bureau, consommables imprimantes et photocopieurs,
- Gestion des courses (alimentation, pharmacie, timbres…) et du parc informatique
- Gestion administrative des bénévoles
- Ponctuellement, aide à la préparation des dossiers de CA, de Bureau et des Comités de gestion
2/ RELATIONS DONATEURS (en lien avec la chargée de mécénat) - 2/3 TEMPS
- Saisie des dons spécifiques affectés à la Fondation abritante (dons « ISF » urgents, donations temporaires d'usufruit, dons par virement bancaire…)
- Saisie des dons affectés aux fondations abritées et tenue d'un tableau semestriel récapitulatif par fondation
- Gestion des relations donateurs par téléphone et par courrier (réponse directe aux questions simples des donateurs, orientation vers le bon interlocuteur en interne pour les demandes complexes)
- Edition des reçus fiscaux personnalisés
- Coordination des appels de remerciements aux donateurs pour les dons les plus importants - édition des fiches d'appel et répartition entre chargée de mécénat et bénévoles de l'équipe grands donateurs ; mise en place du planning d'appels par les bénévoles ; appels de remerciements le cas échéant
- Mise à jour de la Base De Données des donateurs : transmission à la chargée de base de données de la direction de Recherche de Fonds et suivi des demandes d'annulation, de suppression, de mise en place de prélèvements automatiques, etc … ; intégration dans la base des informations recueillies lors des appels de remerciements
- Interface avec le service relations testateurs : transmission des reçus fiscaux des testateurs au chargé de relations testateurs concerné
- Aide à la préparation des RV avec les grands donateurs potentiels : recherche d'informations sur internet et dans la base de données ; élaboration de fiches personnalisées ; préparation des dossiers à leur remettre
- Classement et archivage des dossiers donateurs

Profil requis :
* Niveau Bac + 2/3, expérience associative appréciée
* Maitrise des outils bureautiques (Word, Excel), et des bases de données
* Rigueur, sens de l'organisation, réactivité
* Excellent relationnel, qualités d'accueil et de convivialité
* Aptitude à la polyvalence et goût du travail en équipe (salariés et bénévoles)
* Bonnes capacités rédactionnelles, très bonne orthographe

Profil recherché

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À propos de Les petits frères des pauvres

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