Chargé de clientèle en agence f/h

Description de l'offre

MISSION

Votre formation

 

Cette formation a pour objectif de vous former au métier de  Chargé de Clientèle en agence postale  et de vous faire acquérir les compétences indispensables à l’exécution du métier.

 

Ce programme de formation en alternance de 24 mois,  vous permettra d’obtenir un  Brevet de Technicien Supérieur Négociation Digitalisation Relation Client (BTS NDRC) de Niveau 5 (équivalent Bac+2), reconnu par le ministère du Travail. 

 

Vous apprendrez à travailler en équipe afin de contribuer à améliorer la qualité de service au sein de l’espace commercial. Vous pourrez acquérir les fondamentaux de la relation client, et développer les comportements indispensables à la vie d’une entreprise commerciale. Vous vous appropriez une démarche commerciale pour conseiller et vendre chaque client de manière personnalisée afin de garantir une relation durable.

 

Votre rôle en tant que apprenti “Chargé de Clientèle en agence postale”: 

 

Pendant le cursus de formation, vous développerez votre connaissance des produits et services de La Poste Groupe : courrier, colis, téléphonie, banque et assurance. Vous assurerez l’accueil et l’orientation de tous les clients vers les automates ou interlocuteurs dédiés si besoin. Vous vous adapterez à chaque profil client, vous affinerez, avec chacun d’eux, vos propositions et contractualiserez l’offre la plus adaptée à leurs besoins.

PROFIL

Vous êtes : 

·  Dynamique
·  Rigoureux 

 

Pré requis :  

·  Être titulaire du Baccalauréat 
·  Être éligible au contrat d’apprentissage (moins de 30 ans à la signature du contrat)*
·  Avoir eu une expérience professionnelle dans le domaine de la vente ou l’accueil 

*conformément aux dispositions légales, pas de limite d’âge pour les personnes reconnues en qualité de travailleurs handicapés (RQTH)

 

RENTRÉE PRÉVUE : SEPTEMBRE 2024

*conformément aux dispositions légales, pas de limite d’âge pour les personnes reconnues en qualité de travailleurs handicapés (RQTH)

FORMATION ET EXPERIENCE

Se former au  BTS NDRC  au sein de Formaposte Grand Ouest c'est :

·  Intégrer ECOFAC EVOLUTION (72)  et obtenir un diplôme reconnu
·  Intégrer La Poste et bénéficier d'une  rémunération pendant 24 mois  
·  Trouver un lieu d'alternance au plus proche de chez vous.
·  Profiter des nombreux  avantages sociaux  de La Poste. 

NIVEAU D'ETUDES
Bac

REMUNERATION BRUTE ANNUELLE
Entre 1077 et 1794 euros brut selon votre contrat et votre âge

TELETRAVAIL
non

TEMPS DE TRAVAIL HEBDOMADAIRE
35 heures