Animateur service client à distance H/F

Description de l'offre

À propos de Irrijardin Le groupe Irrijardin, par sa taille et son offre commerciale, devient un acteur incontournable des marchés de la piscine, du spa et de l'arrosage. Le réseau Irrijardin emploie plus de 450 personnes, compte plus de 100 magasins en France et devient un groupe en pleine évolution, qui offre de nombreuses perspectives de carrières. La Direction des Ressources Humaines porte une attention toute particulière à l’évolution de ses collaborateurs dans l’entreprise. Chaque nouvel entrant bénéficie d’un parcours d’intégration soigneusement décliné sous la responsabilité de professionnels expérimentés. " Nous nous engageons à développer les talents de chacun. Le dynamisme des parcours professionnels en témoigne. Notre politique de formation est ambitieuse, Irrijardin Academy, qui encadre l’offre de formation, y donne une large impulsion. Des métiers « passion », des produits « plaisir », des possibilités de s’épanouir professionnellement dans un environnement varié et dynamique…Rejoignez nos collaborateurs dans l'aventure Irrijardin ! " Sophie Gucciardi, directrice des ressources humaines et de la franchise Irrijardin Description du poste Nous recrutons pour notre centre d’appel, au sein du siège social IRRIJARDIN, un animateur service client à distance H/F. Vous intégrez l'équipe Support et Coordination Commerciale qui regroupe la Vente à Distance et le Centre d’appel . Vous organisez l’activité « service client/centre d’appel » avec un double objectif de fidélisation et de satisfaction des clients particuliers pour toute la France. Vous travaillez le portefeuille clients, notamment dans le cadre de relances de devis. Votre rôle en actions : - Vous organisez et prenez part à l’activité du service en vous appuyant sur notre téléconseillère déjà en poste. (possibilité de renfort) - Vous suivez le portefeuille client : qualification des projets, relances… - Vous préparez à distance certains évènements commerciaux (foires et salons, ouverture de magasins..) - Vous assurez par mail et téléphone l’interface avec le client particulier et les magasins. La suite, c’est à vous de l’écrire ! Chez Irrijardin nous pensons que l’initiative et la force de proposition sont vecteurs de performance. Le support commercial en particulier se développe et se structure : De beaux projets sont à mener… Description du profil Vous avez la fibre commerciale et une aisance relationnelle significative ? Ce sont deux atouts majeurs pour vous épanouir dans ce poste. Nous apprécierons également une première expérience au sein d’un service commerciale et/ou service client. Pourquoi porter les couleurs IRRIJARDIN ? - La fierté de travailler pour une entreprise engagée : projets solidaires (Partenaire des jardins des Restos du Cœur…) - Un secteur d’activité enthousiasmant : Piscine, SPA, Arrosage… - L’opportunité de contribuer à la transformation et le développement d’un réel service client France - Une place de choix pour avancer dans votre projet professionnel et l’envie de vous dépasser Hâtez-vous de postuler !!