Technicien helpdesk/proximité H/F

Description de l'offre

Nous recherchons pour notre client, évoluant dans le domaine de la distribution spécialisée, un Technicien helpdesk/proximité en CDI basé dans le 94.

Intégré au sein de la DSI, vous intervenez au sein d'un service 24h/24 et 7j/7 (astreintes à prévoir).
Vos différentes missions sont de :

- Assurer la continuité d'exploitation au quotidien,
- Accompagner et suivre les sous-traitants,
- Effectuer la maintenance curative et identifier les points d'amélioration,
- Gestion du parc utilisateur (PC, tablettes, téléphones…) sur l'ensemble des sites du Groupe,
- Assurer le niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs,
- Accompagner l'équipe sur des projets.

Le système d'information de l'entreprise est principalement articulé autour de 2 progiciels : un WMS et une gestion commerciale.

Ainsi, vous devez :
- Formuler les demandes d'évolutions simples auprès de l'éditeur,
- Suivre le travail de l'éditeur jusqu'à la mise en production,
- Assurer le maintien en conditions opérationnelles de la production (maintenance préventive / curative des postes informatiques, prise en charge d'une astreinte téléphonique à tour de rôle).

Titulaire d'un Bac +2 minimum, vous avez une expérience professionnelle (alternance ou stages significatifs acceptés) dans l'assistance.
Titulaire d'un Permis B, vous êtes ouvert et faites preuve d'esprit d'équipe.

Profil recherché

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À propos de Hays

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