Chargé de relations clients H/F

Description de l'offre

Nous recherchons pour notre client, société spécialisée dans la communication, un Chargé de relation clients dans le cadre d'un CDI.

Au sein d'une unité chargée de développer les ventes vers le marché des annonceurs locaux, vous êtes le support technico-commercial de la force de vente de l'entreprise sur les nouvelles offres digitales.
Vous assurez la mise en œuvre opérationnelle des prestations contractualisées par les forces de vente : le suivi du dossier de bout en bout, les échanges avec les prestataires, les Commerciaux et les clients, mais aussi les informations techniques et tarifaires. De plus, vous intervenez jusqu'à l'étape finale de facturation. Le cas échéant, vous traitez les réclamations dans le cadre du SAV de vos dossiers clients.
Polyvalent, vous êtes amené à renseigner sur des problématiques variées : devis, suivi commandes, réception, validation et routage des fichiers d'adresses, vérification des données, facturation entre autres.

De formation Bac +2, vous avez une première expérience dans la relation clients, une maîtrise des outils informatiques et idéalement une connaissance des techniques du marketing direct. Rigoureux, polyvalent et dynamique, vous appréciez le travail en équipe dans des environnements où qualités relationnelles, disponibilité et réactivité sont de mise.

Profil recherché

-}

À propos de Hays

-