Galeries Lafayette Royal Quartz – Conseiller de vente horlogerie/joaillerie H/F

Description de l'offre

Galeries Lafayette Royal Quartz – Conseiller de vente horlogerie/joaillerie H/F

La Branche Horlogerie Bijouterie du Groupe Galeries Lafayette est le leader Français de la distribution d'horlogerie et joaillerie-bijouterie à travers ses deux enseignes : Louis Pion et Galeries Lafayette-Royal Quartz. Avec plus d'une centaine de points de vente répartis dans toute la France, Louis Pion propose le meilleur choix de montres, et plus récemment de bijoux, parmi plus de 60 marques allant de l'accessible au premium, tout en distribuant ses propres collections sous la marque Louis Pion. Galeries Lafayette-Royal Quartz offre un accès privilégié à plus de 50 marques prestigieuses de montres et de joaillerie, en ville comme en aéroport, avec son réseau de 15 boutiques. Un service de création de bijoux sur-mesure est également proposé. Au-delà de ses deux enseignes Louis Pion et Galeries Lafayette-Royal Quartz, la branche Horlogerie Bijouterie opère également pour des boutiques monomarques telles que Rolex, Tudor, Hermès en Grands Magasins et Cartier en aéroport. La Branche Horlogerie-Bijouterie fait battre le cœur des curieux, des amateurs comme des passionnés de montres et de bijoux, en ville comme en ligne et offre à chacun le plaisir d'une expérience experte, créative et engagée.

·  Référence :
VDR/CDI/421-12294
·  Filière-métier :
COMMERCE
·  Type de contrat :
CDI
·  Temps de travail :
Temps Complet
·  Localisation :
France / Rhone-Alpes / LYON LA PART-DIEU
·  Etablissement :
Magasin RQZ Lyon

Votre rôle
Nous recherchons un Conseiller de vente luxe F/H en CDI 35H au sein de notre boutique Galeries Lafayette-Royal Quartz située à Lyon. Rattaché au Responsable de boutique, vous aurez notamment pour principales missions : La vente de nos produits d'exception en utilisant les techniques de vente appropriées et notre cérémonial de vente : - Réserver un accueil personnalisé à chaque client - Ecouter, orienter et conseiller le client dans le cadre d'une vente « sur-mesure » - S'adapter aux besoins et motivations de chaque client - Présenter, mettre en valeur l'excellence de nos produits et faire découvrir des pièces d'exception - Participer à la croissance du chiffre d'affaires de la boutique et à l'atteinte des objectifs avec l'équipe La relation et la fidélisation client en créant un lien émotionnel unique : - Assurer la satisfaction pour chaque client en rendant l'expérience d'achat unique - Assurer le suivi clientèle grâce à un accompagnement privilégié et notamment aux outils digitaux - Participer et accompagner certains clients à des événements d'exception avec nos marques - Développer votre « client book » et proposer des actions CRM ciblées La participation active à la vie quotidienne de la boutique : - Veiller au respect de la bonne tenue de la boutique (entretien, rangement, etc.) - Maîtriser les flux et respecter les politiques et procédures du groupe et de la marque (encaissement, inventaire, etc.) - Participer à la mise en place des produits dans le respect des normes merchandising

Votre profil
En tant qu'ambassadeur, vous incarnez au quotidien les valeurs de notre marque : la passion du client, l'audace d'innover, l'engagement collectif et le goût de l'excellence. Ce que nous recherchons chez nos futurs Talents : - Expérience d'au moins 3 ans dans le domaine de l'horlogerie/joaillerie, acquise dans le secteur du luxe. - Intérêt pour le secteur de l'horlogerie et de la joaillerie - Compétences interpersonnelles pour établir des relations privilégiées en interne et externe - Niveau d'anglais courant - Dynamisme, capacité d'adaptation, excellente présentation, sens du service associés à un haut niveau d'exigence et de rigueur - Esprit d'équipe, curiosité, implication et enthousiasme L'ensemble de nos postes est ouvert aux personnes en situation de handicap.