Télé-gestionnaire souscription entreprises IARD en alternance (12 mois) H/F

Description de l'offre

Description du poste

Intitulé du poste

Télé-gestionnaire souscription entreprises IARD en alternance (12 mois) H/F

Description de la mission

Être ancré dans la réalité de nos clients et engagé auprès d'eux, quel que soit son métier, c'est ça être un vrai collaborateur Groupama Loire Bretagne.

Dans le cadre de son développement, le service souscription entreprises de Groupama Loire Bretagne recherche un.e alternant.e préparant une Licence ou en deuxième année de BTS.

Travaillant en lien étroit avec les souscripteurs des équipes DAB/RC, flotte et les commerciaux entreprise, vous contribuez à leurs côtés, aux ambitions de développement commercial sur les marchés Direct et Courtage et concourez à la satisfaction clients/courtiers au quotidien.

Vos missions en tant qu’ alternant.e au sein du service souscription entreprises :

·  Prendre en charge la gestion administrative des demandes (mail, téléphone, courrier) émanant des sociétaires et courtiers dans le cadre de la vie des contrats : attestations et notifications diverses, cartes blanches, délivrance de relevé de sinistralité, déclaration FVA.

·  Traiter des demandes de garanties sur des contrats afin d’apporter une réponse rapide au sociétaire/courtier : contrat auto mono, mouvements (ajouts/retraits) de véhicules sur un parc flotte ou garage, projets ou modifications sur des contrats Dommage (selon un périmètre défini).

·  Venir en soutien aux souscripteurs dans la gestion des opérations de renouvellement (fiabilisation de parcs autos, préparation de rapports S/P, saisie des bons de commissionnement, relances).

·  Venir en aide au réseau commercial en prenant en charge certains actes de gestion afin de libérer du temps commercial : relance de pièces manquantes, préparation de RDV clients programmés sur contrats nécessitant une révision.

·  Mener des opérations de fiabilisation sur le portefeuille afin d’en optimiser la fiabilité et la bonne connaissance pour tous (prise en compte des groupes économiques dans l’analyse des dossiers).

·  Mettre en œuvre une démarche proactive à destination des clients directs afin de valoriser l’Espace client (mouvements de parc, présentation des fonctionnalités prévues par l’outil en matière de déclaration et de suivi du dossier sinistre, promotion des services)

Une formation au poste est prévue dans le cadre de votre contrat d’alternance.

Durée de l’alternance : 1 an.

Profil

Vous avez obtenu un BTS Assurance et allez préparer une licence en alternance ou vous avez validé votre première année de BTS et recherchez une entreprise pour votre seconde année.

·  Une bonne connaissance du domaine de l’assurance,
·  Un bon relationnel (écoute, bienveillance) et la capacité à travailler en équipe,
·  Le goût de la relation client au quotidien,
·  Une bonne capacité d’analyse et d’organisation, de réactivité et de rigueur.

Profil principal

Assurance IARD - Souscription IARD

Type de contrat

Alternance

Télétravail

Non spécifié

Durée du contrat

12 mois

Statut conventionnel appliqué/ Classe

CCN Stés Assurance 27 mai 1992/Classe 3

Catégorie emploi

Non cadre

Management d'équipe

Non

Profil recherché

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Bac+1

Niveau d'expérience min. requis

- de 2 ans

Demandeur

Date limite de dépôt de candidature

22/04/2024

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