Formateur Vente à distance - (45) H/F

Description de l'offre

Description du poste

Intitulé du poste

Formateur Vente à distance - (45) H/F

Description de la mission

Afin d'accompagner la montée en compétences de nos collaborateurs en situation de vente à distance, sur les canaux digitaux et les outils téléphoniques, nous recrutons un formateur vente à distance basé sur notre siège opérationnel d'Olivet.

Le formateur vente à distance a pour missions

1) animer des actions de formation de vente à distance :

- animer les actions de formation et le training de vente

- recenser et évaluer les niveaux de connaissance, participer à la mesure des résultats des actions

- mesurer la progression et l'acquisition des compétences et prendre les actions correctives

- identifier les personnes en difficultés

- reporter aux managers et au Centre de Formation Interne

2) Contribuer à la conception et à l'ingénierie pédagogique

- créer des supports adaptés aux modalités d'apprentissage en utilisant les outils adéquats

- sélectionner et mettre en œuvre les méthodes d'évaluation les plus adaptées

- assurer l'interface avec le centre de formation et la management opérationnel par des échanges formalisés et le partage d'expérience

3) Définir les axes d'amélioration de la démarche de vente à distance :

- développer des trames d'appels en fonction de leviers marketing, le contexte et l'origine des flux

- développer de nouveaux canaux (Tchat, SMS....)

- Suivre les règlementations et adapter les méthodes de VAD

- accompagner la commercialisation de nouveaux produits/ nouveaux outils

Profil

De formation supérieure (bac+2 minimum) vous justifiez d'une expérience commerciale significative acquise en centre d'appels. Vous avez idéalement des connaissances en formation et/ou animation.

Organisé, rigoureux et pédagogue, vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques et technologiques. Dynamique et fédérateur, vous êtes force de proposition et motivé par le travail d'équipe.

Profil principal

Ressources humaines - Formation

Type de contrat

CDI

Télétravail

Occasionnel

Statut conventionnel appliqué/ Classe

CCN Stés Assurance 27 mai 1992/Classe 4

Catégorie emploi

Non cadre

Management d'équipe

Non

Profil recherché

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Bac+2

Niveau d'expérience min. requis

2 à 5 ans

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