Téléconseillère - Téléconseiller (H/F)

Description de l'offre

Le GNFA, organisme de conseil et de formation pour les métiers de l'automobile
recrute en CDI pour renforcer son Service Relation Client à Sèvres (92) des

Téléconseillers h/f

Au sein de l'équipe service relation clients (30 salariés) vous aurez pour missions :
- Réaliser des actions de télémarketing dans les délais impartis
- Identifier les besoins des clients et promouvoir l'offre de service du GNFA
- Réaliser les opérations de backoffice (courriers, courriels…)
- Réaliser les objectifs en termes de CA, de qualité de service, et de productivité
- Qualifier les dossiers sur les outils CRM et base de données dans le respect des procédures
- Effectuer les travaux de reporting de votre activité

De formation Bac minimum, orientée vente et commerce, vous justifiez d'une première expérience réussie en vente par téléphone (appels sortants).
Vous avez une bonne maîtrise de l'outil informatique

Aisance téléphonique et fibre commerciale indispensables.
A l'écoute du client vous avez la capacité à nouer une relation de qualité avec votre interlocuteur.

Rémunération annuelle : 1 800€ euros bruts + prime variable sur objectif

Merci d'adresser votre candidature sous la réf : RH/SRC au
GNFA - Service DRH -
41-49, rue de la Garenne - CS 10008 - 92315 SEVRES cedex France
E-mail :

Profil recherché

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