Conseiller relation client (H/F)

Description de l'offre

Gi Group, marque de Gi Group Holding spécialisée en intérim et recrutement généraliste, recrute pour l'un de ses clients un conseiller relation client (H/F) proche de la métropole lilloise

Vous aurez pour missions :

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Gestion des appels entrants

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Traitement des demandes

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Apport de réponse opérationnelle la plus adaptée

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Transférer les demandes techniques aux techniciens ou infirmiers

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Planifier les rendez-vous patients

Vous êtes le premier contact avec le client.

De nature souriant, aimable et empathique, vous devez faire preuve d'écoute active.

Agile avec les outils informatiques, vous êtes rigoureux et organisé.

Vous possédez une première expérience en relation client et avez une aisance téléphonique et relationnelle : ce poste est fait pour vous

Un + : Vous possédez une appétence /expérience dans le domaine de la santé ou de la prestation à domicile.
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