CHEF D EQUIPE (H/F)

Description de l'offre

Notre client est un carrossier industriel leader sur son activité, appartenant à un groupe automobile international de premier plan.


Il transforme et commercialise les véhicules à destination de différents marchés : véhicules utilitaires (environ 30% de l'activité), véhicules d'auto-écoles, de séries limitées, de flottes d'entreprises, de véhicules particuliers et de véhicules transportant des personnes à mobilité réduite. Chaque année, il transforme plus de 230 000 véhicules.


Dans le cadre du remplacement d'un collaborateur (à la suite d'une promotion interne), nous recherchons aujourd'hui un CONSEILLER TECHNIQUE SAV H/F qui aura pour principales missions de :

- Aider et assister les coordinateurs techniques du réseau et les clients à diagnostiquer l'origine des incidents pour permettre la réparation des véhicules dans les meilleurs délais selon les critères de qualité du constructeur et au juste coût,
- Optimiser la gestion de ces appels et mails entrants,
- Assurer très ponctuellement l'assistance technique sur site en cas de nécessité,
- Informer l'amont de l'entreprise des incidents sous garantie,
- Réactualiser en permanence les connaissances techniques,
- Proposer, capitaliser et mettre en œuvre des actions d'amélioration.

Vous avez une réelle appétence pour la technique ou la mécanique et vous justifiez idéalement d'une expérience au sein d'un service SAV.


Vous démontrez une importante aisance relationnelle, une culture client forte, et un sens du service aigu.


Vous êtes motivé(e) pour rejoindre une équipe engagée et dynamique.


Salaire attractif, avantages significatifs, possibilité d'évolution dans un groupe automobile en croissance et multisites (France et Etranger) …
Pour postuler : sous la référence AUG4172.

Profil recherché

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À propos de De Graët Consulting

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