Conseiller clientèle H/F
Alternance Calais (Pas-de-Calais)
Description de l'offre
Détail de l'offre
Informations générales
Entité
Crédit Agricole Consumer Finance, filiale à 100% du Groupe Crédit Agricole, est un acteur de référence sur le marché européen du crédit à la consommation. Avec 77 milliards d'euros d'encours gérés en 2016, Crédit Agricole Consumer Finance est présent dans dix-neuf pays.
À l'écoute de ses clients, Crédit Agricole Consumer Finance propose une gamme complète de solutions de financement et d'assurance innovantes, flexibles et responsables répondant à leurs nouveaux usages, notamment digitaux, et leurs besoins à chaque moment de leur vie (en France, principalement via sa marque commerciale Sofinco).
Crédit Agricole Consumer Finance place au cœur de sa stratégie la qualité de service, la satisfaction de ses clients et partenaires, l'innovation et l'efficacité opérationnelle, gages de sa compétitivité.
Présent aux côtés de grandes enseignes de la distribution, de la distribution spécialisée et d'institutionnels, Crédit Agricole Consumer Finance est un partenaire incontournable du commerce.
Référence
2017-23639
Date de parution
27/08/2017
Description du poste
Type de métier
Commercial / Relations Clients
Type de contrat
Alternance / Apprentissage
Durée (en mois)
24
Date prévue de prise de fonction
02/10/2017
Poste avec management
Non
Cadre / Non Cadre
Non cadre
Missions
Au sein de l'Agence Commerciale de Lille, le conseiller clientèle commercialise les produits de la marque Sofinco auprès de nos clients particuliers, dans le respect de nos politiques commerciales et de maîtrise des risques.
Vous aurez pour missions principales :
- Optimiser chaque contact (téléphonique ou en agence) par une proposition commerciale adaptée aux besoins du client (appels entrants ou sortants) ;
- Réaliser l'étude et l'acceptation des dossiers dans le respect du cadre normatif de maîtrise des risques et de conformité ;
- Être garant de la réalisation de nos objectifs quantitatifs et qualitatifs pour le développement du chiffre d'affaire de votre agence ;
- Assurer une relation clientèle, multi-canal, qualitative afin de fidéliser nos clients dans le respect de nos standards qualités.
Localisation du poste
Zone géographique
Europe, France, Nord-Pas-De-Calais, 59 - Nord
Ville
Lille
Profil recherché
Critères candidat
Niveau d'études minimum
Bac + 2 / L2
Formation / Spécialisation
BTS NRC ou équivalent.
Niveau d'expérience minimum
0 - 2 ans
Compétences recherchées
- Goût du contact commercial ;
- Envie de challenge ;
- Aisance relationnelle.
Outils informatiques
- Pack Office.