Assistant Clientèle par téléphone Valeurs Mobilières Epargne Salariale H/F - Crédit Agricole Titres - Villefranche-sur-Mer

Description de l'offre

Notre Centre de Relation à Distance (en marque blanche) effectue la prise d'ordres de bourse ou OPCVM, collecte et saisit les réponses des clients aux OST, répond à leurs interrogations à propos des valeurs mobilières et de leurs comptes-titres. Il propose également des services d'assistance aux conseillers et aux réseaux afin de les accompagner dans leur relation avec leurs clients.
Afin de sécuriser l'ensemble des opérations transitant sur la plateforme d'appels, les appels entrants sont enregistrés et stockés.
Dans le cadre de l'évolution de la réglementation au 1er janvier 2018, nous renforçons nos équipes et organisons des sessions de recrutement à partir du mois de septembre.
Missions principales :
o Informer les clients sur leurs comptes (valorisation, fiscalité ),
o Saisir les instructions
Le service est ouvert du lundi au samedi de 8h30 à 18h.

Profil recherché

Profil :
Titulaire d'une formation Bac +2 minimum, vous justifiez d'une expérience réussie dans un poste équivalent (Centre d'Appels)
Vous avez de l'intérêt pour l'actualité et une appétence pour le domaine de la bourse.
Vous maîtrisez la technique téléphonique.
Vos qualités d'écoute et le travail en équipe seront des atouts majeurs pour réussir dans vos fonctions.
Information complémentaire :
Rémunération 24 106 €uros annuel brut sur 13 mois + CESU + CE + intéressement/abondement.
Pour postuler, merci de nous adresser vos CV et lettre de motivation.
Dans le cadre de notre processus de recrutement, nous sommes susceptibles de vous inviter à un entretien vidéo à réaliser sur la plateforme de recrutement EasyRECrue.

À propos de Crédit Agricole Titres

Entité de rattachement

Crédit Agricole Titres est une filiale du Groupe Crédit Agricole, 1er acteur bancaire en France et leader de la banque de détail en Europe : plus de 11 300 agences, 150 000 collaborateurs qui accompagnent 49 millions de clients dans le monde.

Leader dans le domaine de la conservation Titres retail et banques privées, il détient plus de 40% de parts de marché en France.

Crédit Agricole Titres opère pour des établissements financiers de premier plan : réseaux bancaires, banques privées, courtiers en lignes ou sociétés de gestion comme les Caisses régionales de Crédit Agricole, LCL ou encore les plus grandes banques privées en France.

Son expertise, en terme de prestation de services, concerne 3 métiers :

Conservation Titres

Epargne salariale

Epargne bancaire

Les prestations de service de Crédit Agricole Titres couvrent l'ensemble de la chaîne de traitement des métiers Épargne : du back-office aux outils de distribution mis à disposition des clients (postes de travail, sites internet, centre d'appels...).