Stage- Développement JAVA d’un outil de centre de contact digital

Description de l'offre

Job Description

Stage- Développement JAVA d’un outil de centre de contact digital

Description de poste
OBJECTIFS DU STAGE
• Découvrir le domaine du centres de contacts (CTI) et plus globalement de la Gestion de la Relation Client (CRM)
• Développement Java autour de solutions de Centres de contacts

CONTEXTE
L’amélioration de la productivité d’un Centre de contact nécessite aujourd’hui la mise à disposition d’outils de pilotage performants de l’activité des conseillers.

Le stage se déroulera au sein du centre de compétences Digital Customer de CGI.
Vous serez encadré par un Manager pour un travail en autonomie et pourrez vous appuyer sur les compétences des consultants, experts et développeurs expérimentés de l’équipe. Fonctions et responsabilités
• Compréhension des enjeux clients, apprentissage des besoins spécifiques de notre métier
• Participation au développement d’une ou plusieurs fonctionnalités
• Prise de connaissance du contexte et documentation
• Étude du code Java actuel
• Propositions des optimisations et améliorations nécessaires
• Assistance à la recette utilisateur Qualités requises pour réussir dans ce rôle
• De Formation supérieure (école d’ingénieur ou université)
• Autonomie, travail en équipe, écoute, esprit critique et constructif, dynamisme, capacité à prendre du recul.
• Compétences de développeur (Java/JEE, HTML, JavaScript, Web)
• Compétence et intérêt pour l’étude, la conception et les développements
• Capacité à appréhender et comprendre un besoin fonctionnel. Donnez un élan à votre carrière.

Le secteur des technologies de l’information (TI) connaît une période extraordinaire. La transformation numérique des organisations continue de s’accélérer, et CGI est au premier plan de ce changement. Nous accompagnons nos clients dans leur démarche numérique et offrons à nos professionnels des opportunités de carrière stimulantes.

La réussite de CGI repose sur le talent et l’engagement de nos professionnels. Ensemble, nous relevons les défis et partageons les bénéfices issus de la croissance de notre entreprise. Cette approche renforce notre culture d’actionnaire-propriétaire ainsi, tous nos professionnels bénéficient de la valeur que nous créons collectivement.

Joignez-vous à nous pour prendre part à la croissance de l’une des plus importantes entreprises indépendantes de services en technologies de l’information (TI) et en gestion des processus d’affaires au monde.

Pour en savoir davantage à propos de CGI : www.cgi.com.

Les candidatures non sollicitées provenant de cabinets de recrutement ne seront pas retenues.

CGI favorise l’équité en matière d’emploi.

Skills

·  Java
·  JavaScript

Reference

571751