Chargé(e) de Recouvrement Amiable (H/F)

Description de l'offre

Dans le cadre de votre missions vous prendrez en charge le portefeuille de clients particuliers, professionnels et entreprise en difficulté afin d'assurer le recouvrement amiable des créances de la banque (et/ou de ses filiales ).

Vos missions seront les suivantes:

• Contacter et négocier avec le client au téléphone.
• Mener des recherches, au besoin, afin de rétablir le contact avec le client.
• Etre à l’écoute du client afin d’analyser sa situation et lui proposer des solutions adaptées.
• Mettre en œuvre les moyens nécessaires au recouvrement des créances sur un portefeuille de clientèle de particuliers et/ou de professionnels, dans le cadre des pouvoirs accordés par la Direction des Engagements (niveaux d’encours)
• Assurer le suivi des engagements pris par les clients, et relancer si nécessaire
• Respecter la règlementation bancaire et les procédures BRED nécessaires à l’activité, ainsi que les directives LABFT
• Respecter l’exigence de confidentialité sur les situations traitées
• Assurer la complétude et la fiabilité du contenu des outils de gestion
• Veiller à la fluidité et à la qualité des relations avec les autres directions de la banque, en particulier le réseau et le service contentieux

Profil recherché

Profile recherché

Vous êtes doté d'un diplôme de niveau Bac+ 2 minimum.

Vous avez une expérience réussi dans le réseau commercial, sur un métier de RCP et/ou RCPRO.

Vous êtes reconnu pour votre esprit d'analyse, sens du risque, écoute et capacité à convaincre.

Le poste est à pourvoir pour décembre 2017.

À propos de BRED

BRED Banque Populaire est la plus importante banque commerciale du Groupe BPCE, le deuxième groupe bancaire en France.
Banque coopérative, forte de 165 000 sociétaires et de 3.7 milliards de capitaux propres, elle emploie 5.000 personnes dans le monde et appuie son développement sur deux champs d’activité principaux : la banque de proximité en Ile-de-France, dans l’Aisne, en Normandie et en Outre-mer et la banque commerciale à l’étranger, notamment en Asie et Océanie.
Elle est reconnue pour ses capacités d’innovation qui se traduisent par la création de services à forte valeur ajoutée, en particulier dans le domaine des flux de paiement et du commerce électronique ou de la gestion privée.