Référent Technique Poste de Travail H/F

Description de l'offre

Informations générales

Entité de rattachement

Acteur global de la construction et des services, Bouygues Construction conçoit, réalise et exploite des ouvrages qui améliorent au quotidien le cadre de vie et de travail : bâtiments publics et privés, infrastructures de transport, réseaux d'énergie et de communication.

Leaders de la construction durable, le Groupe et ses 52 200 collaborateurs s'engagent ainsi sur le long terme auprès de leurs clients pour les aider à bâtir une vie meilleure.   

Référence

ByC_2016-41-7689  

Date de parution

06/12/2017

Description du poste

Filière Métier

INFORMATIQUE

Intitulé du poste

Référent Technique Poste de Travail H/F

Contrat

CDI

Statut

Cadre

Temps de travail

Temps complet

Description de la mission

Le Référent technique est le pilote opérationnel, du bon fonctionnement, de la gestion et de l'évolution des équipements Postes de Travail.

Au sein de l'équipe « Exploitation Systèmes et Infrastructure » ((Datacenter, Infra/Systèmes, Postes de Travail, Réseau et Sécurité), vous aurez en charge le suivi des services délivrés par le poste de travail, la coordination des actions de maintien en condition opérationnelle associées et leur amélioration continue. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les achitectes techniques poste de travail, les autres référents techniques et applicatifs, les équipes supports aux utilisateurs. Vous assurerez le suivi opérationnel des solutions techniques avec les fournisseurs de référence.

Le Reférent Technique assure les missions suivantes :
- Pilotage transverse de l'exploitation des postes de travail et maitrise de la communication de l'exploitation
- Coordination et réalisation des actions opérationnelles non industrielles et suivi des problèmes
- Pilotage de l'amélioration continue
- Validation des évolutions (Mises à Jour des logiciels du socle, intégration des nouveaux équipements et master, ...) et responsable de la sécurité
- Gestion documentaire et binaire de son périmètre
- Gestion des référentiels de son périmètre (techniques et financiers)
- Animation d'un comité d'exploitation, reporting mensuel sur l'activité et analyse des Indicateurs
- Industrialisation et automatisation à des fins de transfert vers les équipes supports de niveau 1 et 2

Profil recherché

Profil

Formation initiale bac +4/5 ou expérience très significative
Expérience réussie en exploitation et support aux utilisateurs d'au moins 3 ans

Maitrise/expertise sur les technologies suivantes : Windows 7/8/10, Office 2010/2013/2016, Office 365, Solutions antivirus McAfee, services d'impressions, équipements de type Laptop/Desktop/Tablettes, SCCM OSD

Organisé, rigoureux, esprit d'analyse et de synthèse, et bonnes qualités rédactionnelles.
Résistance au stress dans le cadre de gestion de crise et pragmatisme.