RESPONSABLE D'EXPLOITATION Région EST (H/F)

Description de l'offre

BELFOR France (www.belfor.com/fr/fr), filiale d'un groupe international, est le leader mondial de la décontamination et du sauvetage après sinistres (incendies, inondations ou catastrophes naturelles). BELFOR France est au service du monde de l'assurance, de l'expertise et de l'industrie, pour la gestion de l'urgence sinistre.

Notre mission :
* Prêter assistance au moment critique de l'urgence
* Rétablir l'ordre dans le chaos découlant d'incendies, inondations, …
* Réduire les pertes d'exploitation des entreprises

Nous gérons de A à Z le sinistre de nos clients - professionnels comme particuliers.

Grâce à nos équipes d'experts formés aux toutes dernières techniques, à nos 21 agences en France et au Maroc, nous intervenons 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et apportons une solution sur-mesure afin de limiter au maximum les pertes, matérielles comme financières.

Implantés nationalement au travers d'un réseau d'agences, nous recherchons, dans le cadre du développement de notre force de technique :

RESPONSABLE D'EXPLOITATION (H/F)
Création de Poste
en CDI
Basé à DIJON
A pourvoir dès que possible

Les équipes BELFOR France ont le souci de l'excellence, aiment se surpasser et acquérir de nouvelles compétences en privilégiant le travail en équipe. Nous avons à cœur d'apporter entière satisfaction à nos interlocuteurs et de faire tout ce qui est en notre pouvoir pour résoudre leurs problèmes et gagner leur confiance. Nos collaborateurs sont motivés par la performance et aiment travailler dans l'urgence.


Description du poste

Rattaché(e) au directeur de région, avec lequel vous êtes en étroite relation, vous avez pour mission principale de garantir la satisfaction de nos clients en coordonnant et validant la gestion opérationnelle de nos prestations :
- Management des équipes techniques (environ 15 personnes) et sous traitantes en collaboration avec les Superviseurs: développement (notamment entretiens annuels), recrutement, fixation d'objectifs, recadrages et sanctions, communication, motivation (réunion d'équipe mensuelle),
- Coordination de la gestion opérationnelle des prestations : définition et validation des conditions d'intervention en liaison avec les Responsables d'Affaires, planification des ressources en lien avec la cellule « Planning National », coordination logistique, contrôle l'avancement des travaux (visite quotidienne),
- Garantie du respect des standards Belfor France : gestion des réclamations, suivi et contrôle qualité, respect des process et des règles de sécurité, mise en place d'actions correctives,
- Gestion des stocks et moyens physiques: gestion des stocks de l'ensemble des dépôts de sa région (DIJON, NANCY, STRASBOURG), Maintenance du matériel, avec le support du Chef de Dépôt, Facturation des sous traitants, gestion des tenues de travail, mise à jour de la base de données fournisseurs, …

Profil

Véritable bras droit du directeur de région, vous justifiez d'une expérience réussie d'au moins 3 ans dans des secteurs d'activité où l'urgence et la satisfaction clients sont les maîtres mots. Vous avez su démontrer votre sens de l'organisation, vos capacités relationnelles et votre leadership.

Déplacements quotidiens régionaux.

Rémunération de 31 à 36K€ (fixe + variable).

Nous mettrons à votre disposition tous les outils indispensables à votre réussite :
- PC
- Tel
- Véhicule de société

Chez BELFOR France, nous savons que la qualité de nos coéquipiers est la clé du succès.

Profil recherché

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À propos de Belfor France

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