TECHNICIEN CONSEIL RELATION CLIENTS EPARGNANTS (H/F)

Description de l'offre

Référence

A015453

Date de publication

22/12/2016

Famille professionnelle

Appui Commercial

Date limite de dépôt des candidatures

non renseigné

Niveau de formation

non renseigné

Niveau d'expérience

non renseigné

Localisation du poste

CERGY PONTOISE - VAL-D'OISE

Nature du contrat

CDD (6 mois)

Présentation de la société

Site Internet : https://www.epargne-salariale.cm-cic.com/cices/fr/

Société présente sur 4 sites : Paris, Cergy, Angers, Strasbourg et comptant 125 salariés.

L'épargne Salariale s'adresse à toutes les entreprises ayant au moins un salarié, le potentiel d'équipement est énorme. Le Groupe Crédit Mutuel CM11 fait partie des 5 premiers opérateurs nationnaux au niveau de l'épargne salariale et est n°1 au niveau du nombre de clients professionnels équipés.

Présentation

·  Assurer la promotion des dispositifs Epargne Salariale auprès des réseaux du Groupe Crédit Mutuel CM11.
·  Assurer la Tenue des Comptes et Conservation des Parts (TCCP) des salariés des entreprises ayant mis en place un dispositif épargne salariale.
·  Etre le pivot de la relation avec les réseaux, les entreprises, les salariés et les sociétés de gestion financières (internes et externes au Groupe Crédit Mutuel CM11).

Historique et organisation

Plus de 40 années d'expérience sur tous les segments de clientèle. CM CIC ES a bénéficié du savoir faire des 3 structures fusionnées à savoir INTERSEM, PLAN GESTION et CMP.

Mission principale

Assurer la réception des appels téléphoniques, des mails et des courriers émanant des salariés de nos sociétés clientes.

Activités et tâches spécifiques

- informer et traiter par téléphone ou par mail les questions liées à l'épargne salariale
- qualifier et répondre aux demandes de renseignements
- traiter et suivre les opérations générées par les appels mails ou courriers des clients
- suivre le risque au quotidien
- procéder à des déblocages d'intéressement ou de participation

Savoir-être - savoir-faire

- communication et travail en équipe
- aisance relationnelle au téléphone

Profil recherché

Connaissances et compétences

Maîtrise bureautique

Polyvalence