Chargé de process règlementaire Data

Description de l'offre

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Rattaché à l'équipe Data Office au sein de la Direction de la Transfo et Technologie, votre mission principale est d’être le point d’entrée des demandes de droits des personnes (accès, portabilité, rectification, effacement etc. des clients / prospects, tiers) au sein de l'équipe Guichet Unique

Vous aurez pour missions en collaboration avec le réfèrent Guichet Unique : 

o   Valider/rédiger les réponses aux demandes standards de droits et répondre aux demandes non standards (avec l’aide du DPO, de la DJ et de la Direction Réclamations Clients et des Correspondant à la Protection des données) en veillant au respect des délais legaux imposé par la CNIL

o   Piloter l’activité au travers le fichier de pilotage (s’assurer de la prise en charge des demandes, du respect de la procédure de traitement…)

o   Coordonner les acteurs dans une optique d’amélioration continue 

o   Faire évoluer les procédures et les modalités de traitement à des fins d’amélioration continue 

o   Contrôler l’activité (qualitative) à posteriori du prestataire 

Profil recherché

Qualifications :

Vous avez une appétence forte pour la relation client,la conformité et la DataVous êtes rigoureux, précis et avez une bonne capacité de synthèse et d’analyse Vous êtes aussi à l’aise avec les chiffres (maîtrise d'Excel) et la redaction de contenu (email principalement)Vous aimez travailler en équipe et gardez le sourire en toute circonstance Vous êtes reconnu(e) pour vos capacités à faire adhérer, communiquer et convaincre vos interlocuteursVous êtes doté d’un excellent relationnel et n’hésitez pas à aller vers les autres pour capter l’information et trouver des solutionsVous êtes à l’écoute de l’actualité juridique et réglementaire