Consultant Digital Transformation/ Customer Experience (CRM)

Description de l'offre

Dans le cadre du développement de l’équipe Customer Experience, Atos Consulting recrute des Consultants et des Senior Consultants pour intervenir auprès de ses clients avec une orientation multisectorielle.
Vous serez amené(e) à intervenir pour de grandes entreprises sur des projets clés de stratégie client, de programmes de transformation digitaux orientés client, de définition de parcours cross-canaux et d'accompagnement fonctionnel dans les domaines de l’expérience client, du marketing, de l'efficacité commerciale ou de la transformation des centres de contacts.
La durée de chacune de vos missions sera typiquement de quelques mois, pour vous placer dans des contextes et des rôles différents.
Sur vos missions, vous vous insérez typiquement au sein de petites équipes d’intervention et vous prenez en charge des volets spécifiques sous supervision d’un manager. Enfin, vous serez acteur actif de la vie interne de l’équipe Customer Experience, afin de contribuer à l'évolution et à la pérennisation de l'offre, à l’animation interne et à la capitalisation. En tant que Consultant, vous affinez votre compréhension des enjeux chez nos clients et vous réalisez les missions sous la supervision d’une personne plus expérimentée. En tant que Senior Consultant vous développerez sur vos missions vos qualités d’autonomie en prenant en charge directement des sujets chez nos clients et votre sens commercial en étant à l’écoute des opportunités commerciales.  Votre parcours, chez Atos Consulting et au sein de l’équipe, sera accompagné d'une formation et d'un coaching spécifique. Basé(e) en Région Parisienne, vous pourrez être amené(e) à effectuer des missions en province et à l'étranger.

Profil recherché

Vous êtes diplômé(e) d'une grande école de commerce ou d'ingénieur ou titulaire d'un Master II en gestion.
Pour le profil Senior Consultant : vous avez acquis une expérience professionnelle réussie de plus de 3 ans, construite majoritairement en cabinet de conseil, avec des expériences significatives dans le domaine de l’expérience client et du marketing client. Vous êtes passionné par le digital.
 
Pour le profil Consultant : vous avez acquis une première expérience professionnelle réussie de plus de 6 mois, en entreprise ou en cabinet de conseil (stages inclus).
Vous comprenez, parlez et écrivez couramment l'anglais. Une formation ou une expérience à l'étranger seraient un plus, la maîtrise d'une seconde langue également.
Qualités requises
Vous possédez sens de l’écoute, rigueur et professionnalisme. Vous avez déjà démontré vos capacités d'organisation et d'adaptation ainsi qu'un fort esprit d'équipe. Vous avez de réelles qualités rédactionnelles et relationnelles.
Vous avez une forte agilité compte tenu de la variété importante des contextes organisationnels et techniques dans lesquels nous intervenons.
Vous faites preuve d'autonomie, de dynamisme, de curiosité et d'initiative.
More Info...
141105_Profil_Consultant Marketing et Relation Client.docx141105_Profil_Consultant Marketing et Relation Client.docx
Apply for this job
Back to search results