Technicien(ne) Formateur(trice) péda/vie scolaire

Description de l'offre

Votre mission, si vous l'acceptez, est d'accompagner nos clients dans l'utilisation de nos solutions de pédagogie et vie scolaire, en assurant un support téléphonique, des prestations et des actions de formation.

Vos contributions seront les suivantes :

Après une période de formation sur nos logiciels de pédagogie et vie scolaire et sur nos process :

Vous assurez l'assistance téléphonique (Support technique et fonctionnel) à ce titre, vous :

• Diagnostiquez, assistez et corrigez les dysfonctionnements décrits par les utilisateurs en sollicitant les ressources nécessaires,


• Recueillez les informations nécessaires pour identifier la cause des problèmes rencontrés et vous assurez la résolution de ceux-ci ;


• Recensez les améliorations fonctionnelles souhaitées par les utilisateurs.

Vous êtes également en charge des formations des utilisateurs, et à ce titre, vous :

• Animez et assurez le bon déroulement des sessions de formation planifiées dans nos centres de formations ou chez nos clients ;


• Participez à la conception des séquences pédagogiques et à la rédaction des différents documents nécessaires à la mise en place de la formation ;


• Assurez la veille pédagogique et technique dans votre domaine d’intervention.

Positionnement de la fonction

Déplacements

Poste basé sur le site de Montpellier. Des déplacements réguliers sont à prévoir sur le territoire national.

Profil recherché

Votre cursus et/ou expériences :

Diplôme : Aucune formation spécifique exigée.

Expériences :

• Une connaissance du milieu scolaire est nécessaire ;


• Une connaissance de nos logiciels en pédagogie et vie scolaire sera valorisée.

Vos super pouvoirs ...

Côté technique :

• Compétences en bureautique et des connaissances en informatique


• La connaissance du fonctionnement d’un établissement scolaire et dans la mise en place de formation est en plus.

Vous vous reconnaissez dans les qualités suivantes :

• Faire preuve de patience et d’écoute afin de bien comprendre les besoins


• Disposer d’une aisance orale et écrite adaptée aux situations et aux publics


• Faire preuve de curiosité, d’initiative et d’autonomie


• Disposer de capacités d’analyse et de synthèse


• Contribuer à maintenir un esprit d’équipe

 Naturellement, Aplim est une entreprise qui reconnait et recrute tous les talents sans différence de traitement.

Salaire fixe annuel brut : 31K€ à 32,5K€ brut annuel (hors avantages sociaux).

À propos de Aplim