Responsable d'agence H/F

Description de l'offre

Responsable d'agence pour notre nouvelle agence à Bordeaux
Dans le cadre de la création de note agence à Bordeaux, nous sommes à la recherche d'un responsable d'agence
Vos missions :
Commerciales :

* Développement commercial : prospection et démarchage des établissements scolaires (Universités,Lycées, Collèges) de la région bordelaise pour promouvoir notre agence et établir dans la mesure du possible des partenariats : présentations, forums, journées portes ouvertes
* Conseil et suivi clientèle : Vous assurez le conseil et la vente de séjours linguistiques sur mesure (ventes majoritairement par téléphone, par e-mail et sur rendez-vous) à nos clients
* Analyser et cerner la demande des clients pour leur proposer un séjour linguistique qui leur ressemble dans le respect de leur budget et attentes
* Suivre les dossiers de ses clients et concrétiser les ventes
* Assurer le suivi régulier de la relation client
* Activités commerciales annexes : Participation aux foires et salons professionnels, réunions d'informations, tournées d'affichages de nos documents au sein des établissements scolaires

Administratives :

* Suivi des dossiers clients (établissement d'offres, réservation de vols)
* Gestion des e-mails, contact avec la clientèle en agence et au téléphone ainsi qu'avec nos écoles partenaires (en anglais)


Votre profil :

* Excellentes qualités relationnelles vous permettant de démarcher, suivre, d'assister et de fidéliser cette clientèle VIP
* Vous êtes à la recherche d'un challenge et aimez travailler avec des objectifs commerciaux
* Vous possédez de réelles qualités d'écoute, êtes autonome et avez un bon esprit d'équipe
* Vous maîtrisez les différentes techniques de vente, prospection téléphonique, suivi client…
* Disposez d'un sens aigu de la satisfaction client
* Vous possédez de très bonnes connaissances en anglais (niveau B2 minimum)
* Votre orthographe française est irréprochable et vous bénéficiez d'une aisance rédactionnelle
* Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique
* Vous savez prendre des initiatives, être organisé, polyvalent et consciencieux
* Vous êtes orienté service client et pouvez travailler de manière autonome mais appréciez également le travail en équipe
* Vous avez effectué un ou plusieurs séjours linguistiques
* Vous avez une formation commerciale ou dans le tourisme
* Une expérience dans le management d'une équipe est un plus
* Vous aimez les voyages et avez voyagé


Nous offrons :

* Un travail varié, offrant une grande polyvalence et une perspective de développement de l'agence
* Un cadre de travail agréable et international


Faîtes-nous parvenir votre CV et lettre de motivation par le bouton « Postuler »

Profil recherché

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À propos de Ails Sejours Linguistiques

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