OPÉRATEUR SUPPORT TECHNIQUE (H/F)

Description de l'offre

ACTUA recrute pour le compte de son client, fournisseur de systèmes de sécurité, un opérateur support technique H/F, basé à Strasbourg:

Missions :

- Traitement des appels clients

- Le diagnostic et l'enregistrement des incidents

- L'identification des ressources nécessaires à la résolution du problème

- La résolution des incidents informatiques

- Le suivi et le contrôle de la résolution des incidents

Profil recherché

Impérativement issu d'une formation Bac+2 en Informatique, vous justifiez d'une première expérience réussie sur un poste similaire dans le domaine du support utilisateurs.

Au-delà de vos compétences techniques, vous disposez également d'excellentes qualités relationnelles qui vous permettent d'être à l'aise tant à l'oral qu'à l'écrit.

Plage horaire: Lundi au Dimanche: 8h - 20h30 7J/7}

À propos de Actua (Strastertiaire)

Fondée en 1991, ACTUA est un acteur incontournable du travail temporaire et du recrutement, notamment dans le Grand Est de la France. ACTUA compte aujourd'hui 50 collaborateurs répartis entre nos 20 agences situées en Alsace, Lorraine, Franche-Comté, Bourgogne, Champagne et Bretagne.