TEAM LEADER CDI H/F

Description de l'offre

Key tasks

L’hôtel Mercure PARIS LA DEFENSE recherche son futur Team leader.

Tu es passionné par ton métier, tu aimes le contact client, et tu n’aimes pas les journées qui se ressemblent … alors tu as bien fait de cliquer sur cette offre !

L’hôtel situé en plein cœur du quartier des affaires est en pleine rénovation, bientôt nous disposerons d’un hôtel entièrement rénové.

Notre équipe de réceptionnistes / welcomer, et peut être ta future équipe, est jeune et dynamique, toujours à la recherche de nouveaux challenges.

En tant que Team Leader tu devras :
• Assurer une qualité de service auprès de notre clientèle
• Veiller à la bonne application des procédures
• Manager ton équipe de réceptionnistes / welcomer
• Savoir répondre aux litiges clients
• Motiver et challenger ton équipe de réception

Notre Team Leader idéal serait quelqu’un d’optimiste, d’organisé et pour qui le travail en équipe fait partie intégrante de notre métier.

Tu es dynamique, une âme de manager sommeille en toi, alors n’hésite pas plus longtemps et rejoins nous afin d’être notre nouvel élément moteur !

A très vite !

Mercure and its people

Hotels with individuality, passion for service and committed to quality and guest satisfaction.

Join a team of warm and friendly professionals who will share their love for hospitality.

Profil recherché

Skills

Level of Education A level
Areas of study Hospitality
Professional experiences 1 to 2 years
Languages essential English (Fluent)
Optional languages Spanish (Working level)
Portuguese (Notions)

Essential and optional requirements

·  Excel
·  TARS
·  Opéra