Réceptionniste Tournant H/F

Description de l'offre

Key tasks

Ce poste est à pourvoir durant le congés maternité d'une collègue.

Nous sommes une équipe qui a une bonne cohésion, qui communique bien, qui a un savoir-être et savoir-faire envers notre travail et nos clients.
Si vous êtes motivé(e)s pour entrer dans cette équipe et à acquérir une expérience certaine, n'hésitez pas ! :)

Vous serez amené(e) à :
- Assurer les différentes prestations offertes aux clients (accueil, réservation, petits déjeuners, chambres, bar, encas, …),
- Participer à la fidélisation de la clientèle existante,
- Traiter des objections et réclamations de la clientèle et vous devez en informer le Directeur d’hôtel.
- Participer à la synergie de place en appliquant le renvoi inter-hôtels, êtes chargé(e) de la facturation et de l’encaissement des recettes, assurez la contrôle de la caisse et veillez à la sécurité des fonds.
- Assurer la clôture de la journée hôtelière et le contrôle des livraisons, à participez au nettoyage de l’établissement et des extérieurs selon les normes et les règles d’hygiène en vigueur, à la maintenance technique de l’hôtel et à veiller à la pérennité du matériel et à la sécurité des biens et des personnes au sein de de l’hôtel.
- Maintenir le niveau de qualité de l'accueil et des prestations de l'hôtel

Ibis and its people

Simplicity, Modernity, Well-being

Acteurs, the Ibis staff training and professional development programme , enables staff to:
- become more professional by acquiring new skills,
- learn a second profession,
- be more independent in guest relations,
- receive recognition for their skills

Profil recherché

Skills

Level of Education Vocational education
Areas of study Hospitality
Professional experiences 1 to 2 years
Languages essential French (Primary tongue)
English (Working level)
Optional languages Spanish (Working level)

Essential and optional requirements

·  Excel
·  Power Point
·  Word
·  TARS
·  FOLS