Réceptionniste de nuit (H/F)

Description de l'offre

Key tasks

Vous assurez les différentes prestations offertes aux clients (accueil, réservation, petits déjeuners, chambres, sanitaires…), participez à la fidélisation de la clientèle existante, pouvez être amené(e) à traiter des objections et réclamations de la clientèle et vous devez en informer le (la) Directeur (trice) d’hôtel. Vous participez à la synergie de place en appliquant le renvoi inter-hôtels, êtes chargé(e) de la facturation et de l’encaissement des recettes, assurez la contrôle de la caisse et veillez à la sécurité des fonds. Vous serez amené(e) à assurer la clôture de la journée hôtelière et le contrôle des livraisons, à participez au nettoyage de l’établissement et des extérieurs selon les normes et les règles d’hygiène en vigueur, à la maintenance technique de l’hôtel et à veiller à la pérennité du matériel et à la sécurité des biens et des personnes au sein de de l’hôtel.

votre rôle de nuit consistera en la clôture de la journée, Celle ci, sera sous votre contrôle. vous devrez suivre les procédure comme elles vous seront montrée à votre arrivée.

Vous assurez également, en l'absence de responsable, l'entière sécurité des clients, de vos collègues et du bâtiment en cas de danger.

Vos qualités : Présentation, souriant, accueillant, avenant, le soucis du détail et du travail bien fait. Vous mettez au quotidien tous ces + que les clients peuvent attendre.
vous êtes rigoureux et organisé

Ibis and its people

Simplicity, Modernity, Well-being

Acteurs, the Ibis staff training and professional development programme , enables staff to:
- become more professional by acquiring new skills,
- learn a second profession,
- be more independent in guest relations,
- receive recognition for their skills

Profil recherché

Skills

Level of Education A level
Areas of study Hospitality
Professional experiences 1 to 2 years
Languages essential English (Primary tongue)
Optional languages Spanish (Working level)

Essential and optional requirements

·  Excel
·  Word
·  TARS
·  FOLS