CHARGE(E) DE COMMUNICATION DIGITALE MULTI-HOTEL H/F

Description de l'offre

Key tasks

Tu maitrises la communication digitale et les médias sociaux ?
Tu souhaites partager ta passion du Food, des Hôtels et de Paris de manière ludique et percutante ?

Alors rejoins vite nos équipes !

Nous te proposons d’animer et développer les communautés digitales des 3 hôtels Midscale d’Accorhotels sur le quartier de Montparnasse (Mercure Paris Gare Montparnasse, Novotel Paris Vaugirard Montparnasse, Novotel Paris Centre Gare Montparnasse) :
• Près de 600 chambres,
• 3 restaurants & 4 bars (donc plusieurs réouvertures de concepts suite à des rénovations)
• De nombreuses offres de service de proximité (AccorLocal, salles de fitness, parking, etc.) dont plusieurs
• 6 pages et près de 5000 fans Facebook
• 4 comptes et 800 fans Instagram

Rattaché aux directeurs de chaque établissement, tu travailleras en collaboration avec les leaders des différents services des 3 hôtels. Tes principaux domaines de responsabilité seront :

Community Management : « créer du lien »
- Réponse aux commentaires, réactions et contenu publié par les clients sur Tripadvisor, Booking, Expedia, Google, Facebook, etc.
- Interagir rapidement avec les communautés et surprendre les clients pendant leur séjour notamment via l’outil SocialMesure
- Prise de parole sur les réseaux sociaux (Facebook, Instagram, Snapchat, etc.) afin de développer l’image, l’attractivité et du trafic dans les établissements
- Développer le taux d’engagement des communautés
- Développer le niveau de qualités des 3 établissements en communicant régulièrement aux collaborateurs et chefs de service un suivi et des analyses de la e-reputation de leur hôtel & restaurant/bar.
- Elaboration et validation avec les directeurs d’un plan d’action annuel et calendrier prévisionnel des publications
- Innovation & Veille concurrentielle

Content Management : « faire rêver »
- Actualisation du contenu sur les différents canaux de distribution digitale des 3 hôtels
- Optimisation du contenu et mesure des résultats (SEO, taux de conversion, etc.)
- Production de contenu (photo, vidéo, texte) pour mise en avant des hôtels sur les supports de communication. (Ex : Organisation de shootings photo)
- Développement de nouveaux partenariats e-distribution et de visibilité pour l’ensemble des services proposés par les hôtels

Event Management : « faire vivre des expériences »
- Participe à la conception et à la mise en œuvre des opérations de communication on-site & on-line des événements organisés (Animations saisonnières, évènements ponctuels, Afterworks, soirées à thème, lieux de restauration saisonniers ou éphémères, etc.)
- Relais communication des différentes opérations du groupe et marques Accorhotels, projets divers hôtel, etc.
- Créations graphiques : display internet, affichage externe & interne, flyers pour événements,
supports de communication divers.
- Fédérer les salariés des hôtels autour de ces projets

APTITUDES
- Très bon relationnel (il faut être un relais entre les clients et les différents services)
- Créativité et esprit d’innovation
- Curiosité
- Esprit de vente
- Autonomie
- Réactivité
- Passion pour le Digital, le food, l’hôtellerie, etc.

COMPETENCES :
- Capacité à planifier, organiser des tâches en fonction des priorités. Gérer son temps pour être efficace sur les 3 hôtels
- Bonnes compétences rédactionnelles et orthographe
- Langues : Français - Anglais courant – une 3ème langue est fortement appréciée
- Informatique : MS Office, Canva, la maîtrise d’un logiciel de création graphique est un vrai plus (Photoshop, Illustrator)

PROFIL RECHERCHE
Formation Licence/Master en Communication/Marketing
Débutant ou disposant déjà d’une expérience.
Expérience dans le secteur hôtellerie/restauration ou en agence est un plus.

REMUNERATION
Selon profil (26k€-28k€ brut sur 13 mois)
+ Indemnités de nourriture
+ Mutuelle et prévoyance

At Novotel, we grow faster

Feel fully responsible, be autonomous, adaptable, professional, have a love of adventure and a desire to stretch your limits: that’s the Novotel spirit .
An international brand with a network of 400 hotels in 60 countries, Novotel’s success is due to the professionalism and enthusiasm of its 30 000 employees who have been embodying the brand’s ideals for over 40 years.

DNA of the brand, innovation is at the heart of the promise made to employees: "At Novotel, we grow faster" . To transform this promise into reality, Novotel has implemented a unique human resources policy declined around five main professional career paths. Novotel accompanies each employee throughout their career. Integration, geographic mobility, bridging provision, skills development… everyone is given the opportunity to progress quickly and go further. Impossible is not Novotel.

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Profil recherché

Skills

Level of Education Master / MBA
Areas of study Communication
Professional experiences 1 to 2 years
Languages essential French (Primary tongue)
English (Working level)
Optional languages Spanish (Primary tongue)

Essential and optional requirements

·  Excel
·  Power Point
·  Word
·  Photoshop